هویت برند چیست؟

هویت برند یکی از مهمترین موضوعاتی است که در بعد بازاریابی باید به آن توجه شود. به دلیل اهمیت بسیار زیاد این موضوع و اشتباهاتی که در رابطه با اجرایی شدن آن به کار گرفته می‌شود باید با مفاهیم و جزئیات آن به صورت کامل آشنا شد. به همین دلیل قصد داریم که در این مقاله از صدای رسانه به صورت واضح و شفاف به این موضوع بپردازیم پس پیشنهاد می‌کنیم که تا پایان این مطلب با ما همراه باشید. برای ثبت و پیشرفت برند کسب و کارتون و درخواست مشاوره رایگان با ما در ارتباط باشید.

بیشتر مردم لوگو (آرم تجاری) را با هویت برند Brand Identity اشتباه می‌گیرند، اما در واقع برند یک تجربه است، و هویت برند به معنای برداشت و درک مخاطب از آن برند است. از همان لحظه ابتدایی که مخاطب در مورد برند شما می‌شنود تا وقتی که لوگوی آن را می‌بیند، و یا متوجه  تبلیغات اینترنتی یا محیطی برند می‌شود، هویت برند شکل می‌گیرد.

 

 

لطفا برای ثبت سفارش یا مشاوره رایگان کلیک کنید!

 

در واقع شناخت، احساس، و تجربیاتی که یک برند می‌خواهد از محصولات و خدماتش در ذهن مخاطب به وجود آورد، هویت یک برند را شکل می‌دهد.

برند (Brand)، برندینگ (Branding) و هویت برند (Brand Identity) مفاهیمی متفاوت و کاملا مجزا از یکدیگر هستند، اما متاسفانه در بسیاری از مواقع به عنوان مترادف یکدیگر استفاده می‌شوند، که کاملا اشتباه است. در ادامه تعریفی مختصر از هر یک از این مفاهیم خواهیم داشت :

• برند (Brand) :

برند همان ارتباط احساسی است که میان بازار هدف (مخاطب) و یک کسب و کار وجود دارد.

• برندینگ (Branding) :

برندینگ مجموعه فعالیت‌های بازاریابی به منظور توسعه و بهبود جایگاه برند (رشد برند) در مقایسه با رقبا در بازار هدف را شامل می‌شود.

• هویت برند (Brand Identity) :

هویت برند شامل تمامی المان‌های برند (اعم از المان‌های بصری و غیربصری و نیز محسوس و نامحسوس) است که یک برند به منظور ایجاد، بهبود و تثبیت تصویر ذهنی و درک درست از برند در ذهن مشتریان و مخاطبان در نظر می‌گیرد.

هویت برند کلیه تعاملات برند با مخاطبین، نحوه عملکرد فعالیت‌های برندینگ و بازاریابی و در نهایت شناخت و احساسی که برآیند این تعاملات با بازار هدف به وجود می‌آورد را شامل می‌شود. به بیان دیگر هویت برند نحوه تعامل برند با بازار هدف و نمایش مزیت‌هایش در مقایسه با رقبا است، و صرفا محدود به هویت بصری برند نمی‌شود.

به منظور خلق یک تجربه برند (Brand  Experience) موفق برای مخاطبین، رعایت اصول توسعه هویت برند امری اجتناب‌ناپذیر است. توسعه و بهبود هویت برند در طی سال‌ها و با تمرکز بر رعایت یکپارچگی در تدوین و اجرای فعالیت‌های برندسازی، میسر می‌شود.

معمولاً زمانی که از برند حرف می‌زنیم، شکل لوگوی برند در ذهن مخاطب تداعی می‌شود، دلیل این امر آن است که لوگو به گونه‌ای تداعی کننده تجربه‌­ی شما از برند است. در حالی که راه­‌های بسیار دیگری هم برای خلق تجربه برند وجود دارد.

 

اهمیت هویت برند در چیست؟

هویت برند تجسم کلیه عناصر و فعالیت‌‌های برند شما است. به گفته شرکت طراحی Purely Branded، «برندینگ قوی موجب می‌‌شود که هویت برند تجسم یافته و در ذهن و قلب مصرف‌کنندگان به تکامل برسد.» بنابراین، برندینگ و هویت برند را می‌‌توان از مهم‌‌ترین عوامل موثر در آینده تجاری یک برند دانست.

بنابراین، اگر برند شما حرفی برای گفتن دارد باید از خود سوال کنید که چگونه می‌‌توانید مانند برندهای قدرتمندی نظیر کوکاکولا رفتار کنید؟ چگونه می‌‌توانید همان عناصر را در برندینگ نام تجاری خود هم به کار ببرید؟ در این قسمت، با پنج مولفه‌‌ای آشنا خواهید شد که به توسعه نام تجاری و برندینگ آن کمک می‌‌کنند. در نهایت، متوجه خواهید شد که این مولفه‌ها از چه جهت برای کسب و کار شما حائز اهمیت هستند.

 

1- چهره کسب و کار

لوگو در اصل، همان چهره برند است که کلیه مقاصد و اهداف آن را متجلی می‌‌کند. به این ترتیب، لازم است که لوگوی یک نام تجاری چیزی بیش‌تر از یک تصویر جالب باشد. لوگو در معرفی هویت برند سهم به سزایی را برعهده داشته و یکی از مهم‌‌ترین عناصر برندینگ به شمار می‌‌رود.

2- اعتماد و اعتبار برند

یک برندینگ قوی نه تنها هویت برند شما را به یاد ماندنی می‌کند، بلکه اعتبار نام تجاری را در بازار افزایش می‌‌دهد. برندینگ، چهره برند را به تدریج تثبیت کرده و به مرور آن را حفظ می‌‌کند. به این ترتیب، با گذشت زمان اعتبار برند در بین رقیبان افزایش یافته و مصرف‌کنندگان به شکل روز افزونی به آن اعتماد می‌‌کنند.

 

3- تاثیر تبلیغات

تا این جا با مفهوم هویت برند و نقش برندینگ در ایجاد آن آشنا شدیم. لازم است بدانید که تبلیغات نام تجاری شما در اصل با الگوبرداری از هویت برند شما انجام می‌‌گیرد. هر نوع تبلیغاتی اعم از چاپی، آنلاین یا آگهی‌‌های یوتیوب، همگی منعکس کننده چهره و هویت برند شما بوده و از آن الهام می‌‌گیرند. بنابراین، می‌‌توان گفت که یک برندینگ قوی با ارائه بهترین چهره و هویت ممکن به ارتقاء اعتبار و افزایش اعتماد به برند کمک کرده و در نهایت تأثیر آن را بر مخاطبان و مشتریان بالقوه دو چندان می‌‌کند و موجب جذب مشتری جدید می‌شود. 

 

4- ماموریت سازمان

بدون ایجاد هویت برند هرگز نمی‌‌توانید بیانیه مأموریت سازمان خود را تهیه کنید. یعنی، شما با ایجاد چهره‌‌ای شاخص به برند خود هویت می‌‌بخشید. هویت برند هم به نوبه خود، اهداف و مأموریت سازمان شما را تعیین می‌‌کند. بنابراین، به جرات می‌‌توان گفت که برندینگ در بیان ماموریت سازمان و تعیین آن نیز نقش به سزایی ایفا می‌‌کند.

 

5- جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود

برندینگ قوی، هویت، چهره و اعتبار خوبی برای برند ایجاد کرده و شرایطی را ایجاد می‌‌کند که نام تجاری بتواند بیانیه ماموریت خود را تهیه کرده و اعتماد عمومی را به خود جلب کند. به این ترتیب، نام تجاری مذکور می‌‌تواند افراد گوناگونی که با محصولات و خدمات ارائه شده ارتباط برقرار می‌‌کنند را به خود جذب کند. با این حال، این افراد تنها در صورتی به مشتری تبدیل خواهند شد که قادر باشند با هویت برند ارتباط برقرار کرده و به آن احساس تعلق خاطر داشته باشند. یک محصول خوب مشتری ایجاد می‌‌کند؛ این در حالی است که یک برند خوب افراد را به طرفداران خود تبدیل می‌کند.

اگر شما هم تمایل دارید که کسب و کاری شناخته شده و برندی محبوب داشته باشید باید از الگوی یاد شده تبعیت کنید. بنابراین، لازم است فرآیند برندینگ را جدی گرفته و کلیه مراحل آن را به اجرا درآورید.

یک مثال از هویت برند

به احتمال قوی، با شنیدن نام Coca-Cola تصویر لوگوی معروف آن هم در ذهن شما نقش می‌بندد. با این حال، برندینگ کوکاکولا به اندازه‌‌ای قوی است که با شنیدن نام آن، ممکن است رنگ قرمز، شعارهای تبلیغاتی کوکاکولا که تا به حال شنیده‌اید و یا فونت روبان مانند آن هم در ذهن شما تداعی شود. هویت برند کوکاکولا از دو مولفه تشکیل شده است:

رنگ سرخ، نماد اعتماد به نفس بوده و این احساس را به مخاطبان و خریداران این نوشیدنی هم منتقل می‌‌کند. این در حالی است که نوع فونت به لذت و سرخوشی حاصل از نوشیدن آن اشاره می‌‌کند. شاید بتوان این موضوع را چنین بیان کرد. قهوه یک از نوشیدنی‌‌هایی است که قبل از رفتن به محل کار می‌‌نوشید تا هوشیار شوید. ولی کوکاکولا یکی از نوشیدنی‌هایی است که بعد از کار از آن استفاده می‌کنید تا لذت ببرید. این، همان چهره برند است که خود از برندینگ قوی نشأت گرفته است.

از طرف دیگر، این شرکت نوشیدنی‌های خود را در بطری‌های منحصر به فردی عرضه کرده و به مخاطب این پیام را منتقل می‌‌کند که اهل تقلید نیستند. این روش برندینگ کمک می‌‌کند تا مخاطب به شکل روزافزونی به برند اعتماد کند. بنابراین، همانطور که مشاهده می‌‌کنید این‌ها عناصری هستند که دست به دست هم در کنار لوگو، برند کوکاکولا را تشکیل می‌دهند و یک تجربه مشتری منحصر به فرد را ارائه می‌دهند.  

 

 

 

مؤلفه‌های هویت برند چیست؟

مؤلفه‌های طراحی هویت برند مربوط به استفاده‌ی کامل از تمام نشانه‌های بصری و فیزیکی از جمله تجربه‌ی مشتری می‌شوند تا جذابیت برند را حفظ کنند. با در نظر گرفتن حس‌های پنج‌گانه، که به عنوان بازاریابی یا برندسازی حسی نیز نامیده می‌شوند، هویت برند باید تصویری را از خود ارائه دهد که با ایده‌ال‌های شرکت سازگار باشد.

 

10 عنصر هویت برند موثر در خلق تجربه برند و برندسازی مفید

همانطور که در مطالب بالا به آن اشاره شد عناصر مختلفی در تاثیر هویت برند نقش دارند که در ادامه هر کدام از این عناصر را با جزئیات با هم بررسی می‌کنیم.

• نام برند

یکی از مهمترین المان‌های بیان کننده هویت برند، “نام تجاری” کسب و کار است. منظور از نام برند کلمه یا کلماتی است که برای معرفی شرکت، کالا، خدمات یا موجودیت و مفهوم برند، مورد استفاده قرار می‌گیرد.
یعنی همان اسم‌های مستعاری که امروزه بخشی از زبان روزمره ما را شکل می‌دهند. انتخاب نام برند بخش مهمی از هویت یک برند را تشکیل می‌دهد، پس در انتخاب آن باید نهایت دقت را به کار برد. به عنوان مثال اپل یادآور سادگی، ردبول یادآور انرژی و حتی تام فورد یادآور موسس این شرکت است که نقش مهمی در هویت این برند دارد.

• لوگو 

آرم تجاری یا لوگو یکی از عناصر هویت بصری برند است. وقتی یک لوگو در مرور زمان و با انجام تبلیغات در ذهن مخاطبین ثبت شود، افراد با دیدن لوگو، نام برند را به یاد خواهند آورد بدون اینکه حتی نام برند در کنار لوگوی آن نوشته شده باشد. امروزه حتی یک نوجوان هم با دیدن لوگو سیب گاز زده، به یاد اپل و با علامت سه خط مورب به یاد آدیداس خواهد افتاد.

• شعار برند (Tagline)

شعار برند برگرفته از هسته اصلی و مزیت‌های برند است. شعار به عنوان یکی از ابعاد اصلی هویت برند باید کوتاه و به یادماندنی باشد و بتواند جایگاه برند را در ذهن مخاطبان تثبیت کند. شعار برند به ندرت تغییر می‌کند، به شعارهای مقطعی برای هر کمپین “Slogan ” می‌گویند که باید بر اساس استراتژی‌های برند تعیین شوند.

• شکل ظاهری و یا بسته‌بندی

شکل ویژه ‌ای که بسته‌بندی یک محصول یا خود محصول دارد به نوعی بخشی از هویت بصری برند محسوب می‌شود زیرا آن محصول برند را از سایر رقبا متمایز می‌کند. در این حالت، مصرف کنندگان از طریق شکل به خصوص یک محصول آن را شناسایی کرده و شکل آن را در ذهن خود ثبت می‌کنند. آیا شما هم سس‌های قرمز خرسی را به یاد دارید؟

• گرافیک

استفاده از یک طرح گرافیکی خاص و بر اساس پالت رنگ‌های اصلی برند، برند را به شکل منحصر به فردی از رقبا متمایز می‌کند. امکان دارد این طرح‌ها هر چند سال یکبار و در طی برندینگ مجدد یا ریبرندینگ (Rebranding) تغییر کنند.  آیا کسی هست که میمون چی توز را نشناسد؟

• رنگ

رنگ‌هایی که برای برند یا لوگو یا طرح‌های گرافیکی و حتی بسته‌بندی استفاده می‌شود باید از استراتژی‌های برندینگ نشات گرفته باشند. در واقع رنگ‌های اصلی برند باید در تمامی تعاملات مصرف کننده با محصول و یا خدمت قابل مشاهده باشند، این رنگ‌ها می‌بایست در ذهن مصرف کننده به عنوان رنگ‌های آن برند ثبت  شده و تداعی کننده برند باشند. به عنوان مثال همه ما می‌دانیم که رنگ اصلی ایرانسل زرد است!

• صدا 

یک آهنگ منحصر به فرد یا مجموعه‌ای از آن‌ها در تکرارهای مداوم در ذهن مصرف کننده ثبت شده و به تثبیت برند در ذهن مخاطبین کمک می‌کند. در بسیاری از موارد آهنگ و یا صدای برند با شعار اصلی برند همراه است، که در این صورت به مرور زمان هنگامی که نام برند آورده می‌شود، شعار اصلی برند که دربردارنده مزیت اصلی برند نسبت به رقبایش است، در ذهن مخاطب تداعی می‌شود.

• حرکت

برخی از محصولات حرکات خاصی به همراه دارند، مانند درب ماشین یا یک بسته بندی خاص. وجود حرکت‌­های منحصر به فرد در یک محصول نیز میتواند به عنوان تجربه ای متفاوت از برند در هویت برند در نظر گرفته شود. هرچه این حرکت خاص‌­تر و جدیدتر باشد، در ذهن مشتریان تاثیر بیشتری خواهد داشت و به یادماندنی‌تر می‌شود. به عنوان مثال می‌توان به باز شدن درب قوطی نوشابه یا سبیل‌هایی از جنس شیر بر بالای لب کودکان اشاره کرد.

• بو

این عامل نیز می‌تواند به تثبیت برند در ذهن مشتری کمک کند.

• مزه

یکی دیگر از عناصر هویت برند، مزه است، این عامل یکی از مهمترین تجربه‌های برند به خصوص در صنایع غذایی و محصولات خوراکی محسوب می‌شود. یک طمع دلچسب حتماً در ذهن مشتری خواهد ماند و آن‌ها را به بازگشت مجدد ترغیب می‌کند.

 

 

توسعه و بهبود هویت برند (Brand Identity) چگونه باید انجام شود؟

گام اول در توسعه هویت برند، تهیه و تدوین استراتژی‌های برند است. شخصیت برند، مزیت‌های برند، جایگاه برند در بازار و…. در این مرحله مشخص می‌شوند.

گام دوم در تهیه و توسعه هویت برند، تدوین المان‌های هویت برند است. برخی از این المان‌ها عبارتند از: رنگ، شعار اصلی برند، صدای برند (Brand Voice)، صدای تبلیغاتی (Jingle)، مزه و حتی بو. در ادامه با جزییات بیشتری به مراحل خلق هویت برند پرداخته خواهد شد :

 

آموزش ایجاد هویت برند در 5 مرحله

1- درباره مخاطبان، ارزش پیشنهادی و رقابت پیش روی خود تحقیق کنید.

آغاز یک کسب و کار هم درست مانند هر کار دیگری ابتدا به انجام تحقیقات کافی نیازمند است. بنابراین، پیش از هر چیز لازم است موارد زیر را به خوبی ارزیابی کنید.

مخاطب

ناگفته پیدا است که افراد گوناگون از سلایق و نظرات مختلفی برخوردار هستند. لازم است مخاطب خود را شناسایی کرده و لحن و سبکی مطابق با خواسته‌‌ها و نیازهای او پیش بگیرید. برای مثال، نحوه ارائه محصول به کودکان با روشی متفاوت از نوجوانان یا جوانان انجام خواهد گرفت. شناسایی نیاز و خواسته مخاطب یکی از اصلی‌‌ترین عناصر برندینگ و ایجاد یک نام تجاری محبوب به شمار می‌‌رود.

ارزش پیشنهادی و رقابت

وجه تمایز کسب و کار شما با سایر مشاغل چیست؟ چه ارزش متفاوتی را به مصرف‌کنندگان خود ارائه می‌‌دهید؟ آگاهی از وجوه تمایز شما و رقیبان‌تان یکی از اصلی‌‌ترین عناصری است که به موفقیت برند کمک خواهد کرد. زیر نظر گرفتن عملکرد رقیبان موارد بسیار زیادی را درباره برندینگ و موفقیت آن به شما خواهد آموخت.

مأموریت

به احتمال قوی، شما از اهداف، ارزش‌‌ها و توانایی‌‌های برند خود به خوبی اطلاع دارید؛ با این حال، لازم است یک بیانیه مأموریت روشن و واضح هم تنظیم کرده و چشم اندازها و اهداف خود را برای مخاطبان نیز بیان کنید. به عبارت دیگر، لازم است هدف از ایجاد کسب و کار خود را به سادگی تشریح کنید. در غیر این صورت، مراحل یک برندینگ موفق را تکمیل نکرده و هویت برند خود را به سایرین معرفی نخواهید کرد.

شخصیت

یکی از عوامل تأثیر گذار در موفقیت برندینگ و توسعه نام تجاری این است که با برند خود به صورت یک شخص حقیقی رفتار کرده و برای آن شخصیت‌سازی کنید. منظور این است که با ارائه تصویری واضح شخصیت برند خود را توصیف کنید.

برای انجام این کار از نمادها، رنگ‌‌ها و تصاویری استفاده کنید که هویت برند شما را به نمایش می‌‌گذارند. سپس، لازم است صدا و لحن مناسبی نیز برای نام تجاری خویش در نظر گرفته و برندینگ خود را ارتقاء دهید. کافی است به موفق‌‌ترین و پر مخاطب‌‌ترین برندهای دنیا نگاه کنید؛ Nike، Givenchy و بسیاری از نام های تجاری دیگر این کار را با موفقیت به انجام رسانده‌اند.

دقت کنید که برند شما باید به شکلی توسعه یابد که بتواند کسب و کار شما را به خوبی نمایندگی کند. انجام تحقیقات، تا حدودی خسته کننده خواهد بود؛ با این حال، آگاهی بیشتر به شما کمک خواهد کرد که هویت برند خود را قوی‌‌تر از پیش بهبود دهید.

 

تحلیل سوات (SWOT Analysis)

در نهایت، تحلیل سوات در درک هر چه بیش‌تر و بهتر برند تأثیرگذار خواهد بود. توجه به ویژگی‌های برند به شما کمک خواهد کرد که برندینگ موفقی داشته باشید و خصوصیاتی را پیدا کنید که بیش از همه دوست دارید در نام تجاری خود به تصویر بکشید. 

بررسی فاکتورهای سوات:

سوات دارای 4 فاکتور مهم و اساسی است که در ادامه هر کدام از آن‌ها را با هم بررسی خواهیم کرد.

• نقاط قوت (Strengths):

مزایا و ویژگی‌های مثبتی که کسب و کار شما را از تجارت رقیبان‌تان متمایز می‌کند.

• نقاط ضعف (Weaknesses) :

خصوصیاتی که به عنوان مضرات و اشکالات کسب و کار شما به حساب می‌آیند.

• فرصت‌ها (Opportunities) :

تغییر و تحولات و روندهایی که در صنعت حوزه فعالیت شما روی داده و فرصت‌هایی را پیش روی تجارت شما قرار می‌دهند.

• خطرات و تهدیدها (Threats) :

عناصر موجود در صنعت یا محیط زیست که ممکن است کسب و کار شما را با مشکل مواجه کنند.

 

 

2- برای برند خود یک لوگو و ساختار ایجاد کنید.

پس از شناخت و درک مزایا و معایب برند، زمان آن رسیده که به برند خود حیات بخشید. به قول یکی از طراحان گرافیک به نام Paul Rand، «طراحی، سفیر خاموش برند شما است.» در این جا، لازم است با موارد زیر آشنایی یابید:

• لوگو

لوگو معرفی کل هویت برند را برعهده ندارد؛ با این حال، یکی از مهم‌ترین عناصر برندینگ به شمار می‌رود. چرا که، این می‌تواند قابل تشخیص‌ترین و به یاد ماندنی‌ترین بخش برند شما باشد. لوگوی نام تجاری در همه جا خودنمایی خواهد کرد.
از کارت ویزیت گرفته تا وبسایت و تبلیغات آنلاین، همگی طرح لوگوی برند شما را با خود خواهند داشت. با توجه به این امر، لازم است در هنگام برندینگ و ایجاد لوگو به موارد زیر دقت کنید:

• فرم جالب

وجود لوگو یا نشان تجاری برای برندینگ ضروری تلقی می‌‌شود؛ با این حال، تنها عنصری نیست که برند را تقویت می‌‌کند. محصولات، بسته‌بندی یا نحوه ارائه خدمات، همگی در ایجاد هویت شما موثر بوده و نقش به سزایی را ایفا می‌‌کنند. ایجاد جلوه های بصری موجب می‌‌شود که مردم کسب و کار شما را شناخته و با آن ارتباط برقرار کنند.

این امر به ثبات و دوام تجارت شما کمک خواهد کرد. بنابراین، بهتر است از فرم‌‌ها و طرح‌های جالبی استفاده کرده و برند خود را به یاد ماندنی کنید. به عنوان مثال، می‌توانید لوگوی McDonald را با آن قوس‌های جالب تصور کنید. این لوگو با فرم و شکل منحصر به فرد و ساده در تمام دنیا شناخته شده است.

• رنگ و فونت

ایجاد و انتخاب رنگ هم یکی از مواردی است که به تقویت هویت برند کمک می‌کند. بازی با رنگ‌ها تنوعی بی‌ نظیر را در اختیارتان قرار داده و شما را قادر می‌سازد تا بتوانید ضمن وفاداری به هویت برند، طرح‌های منحصر به فردی را برای برندتان خلق کنید. 

انتخاب فونت مناسب هم یکی از عناصر تاثیرگذار در برندینگ به شمار می‌رود. این امر می‌تواند مانند یک شمشیر دو لبه عمل کند. چرا که پیروی از سبک‌ها و روندهای رایج همیشه کارساز نیست. منظور این است که لوگو، وبسایت و کلیه اسناد و مدارک ایجاد شده توسط برند باید از فونت و تکنیک‌های تایپوگرافی مشابهی برخوردار باشند.

به عنوان مثال، کافی است به وبسایت و تبلیغات Nike نگاهی بیندازید تا متوجه شوید که در همه جنبه‌های کسب و کار خود این موضوع را رعایت کرده و از سبک و سیاق یکسانی تبعیت کرده است.

• ساختار

به احتمال قوی، شما هم مانند تمام صاحبان مشاغل در طول روز ایمیل‌ها، نامه‌ها و کارت‌های ویزیت متعددی را برای مشتریان بالقوه خود ارسال می‌کنید. ایجاد یک ساختار و الگوی مشابه حتی برای جزئی‌ترین بخش‌ها از قبیل، محل امضاء به شما کمک خواهد کرد تا کسب و کار خود را به شکلی منسجم، معتبر و حرفه‌ای به مخاطبان خود معرفی کنید.

• ثبات

همان طور که پیش از این هم بارها تکرار کردیم، ثبات مهم‌ترین بخش موفقیت برندینگ و توفیق یا شکست هویت کسب و کار به شمار می‌ رود. مراحل فوق را یک به یک دنبال کرده و در کلیه جوانب برند خود به اجرا درآورید. به این ترتیب، هویتی با ثبات، هماهنگ و یکپارچه برای برند خود ایجاد خواهید کرد.

• انعطاف پذیری

همانطور که گفته شد، در موضوع برندینگ، ثبات از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است؛ با این حال، امروزه در جوامعی زندگی می‌کنیم که همواره انتظارات مشتریان در حال تغییر است. بنابراین، انعطاف‌پذیری نیز از جمله قابلیت‌های بسیار مهم تلقی می‌شود.

منعطف بودن به شما این امکان را می‌دهد تا بتوانید کمپین‌های تبلیغاتی، شعارها و حتی، به روز رسانی و هویت کلی برند خود را به طور دائمی با سلایق مخاطبین خود تطبیق دهید. با وجود این، مهم این است که این تغییرات را به صورت هماهنگ و یکپارچه در کل عناصر برند اعمال کرده و چیزی را از قلم نیاندازید.

• مستندسازی

ایجاد مجموعه‌ای از دستورالعمل‌های فراگیر و جامعی که کلیه نکات و بایدها و نبایدها را به صورت مستند در خود داشته باشند از موثرترین روش‌هایی است که به شما کمک می‌کند تا از رعایت اصول و قوانین کسب و کار اطمینان پیدا کنید. به عنوان مثال، Skype راهنمای واضح و منسجمی را برای برند خود ایجاد کرده که هر شخصی می‌تواند از آن پیروی کند.

 

3- لحن و صدای محتوای به کار رفته در تبلیغات و رسانه‌‌های اجتماعی را یکپارچه کرده و از آن برای برقراری ارتباط برند با مخاطبان بهره جویید.

پس  از ایجاد برند و انجام تمام اقدامات لازم برای توسعه آن، می‌توانید نام تجاری خود را به جامعه معرفی کنید. برای انجام این کار به شیوه‌ای موفقیت آمیز، لازم است محتوایی با کیفیت را برای نام تجاری خود فراهم کنید.

Patrick Shea در کتاب الکترونیکی HubSpot درباره برندینگ (Branding in the Inbound Age) می‌نویسد، «در دنیای امروز و با توجه به دسترسی آنلاین به محتوا، می‌توان گفت که محتوای شما در واقع، نقش فروشنده، فروشگاه و واحد بازاریابی شما را ایفا می‌کند. محتوا داستان شما است؛ هر مطلبی که منتشر می‌کنید بر برند شما تأثیر گذاشته و بخشی از داستان آن را تعریف می‌کند.»

• لحن 

از لحن و زبانی استفاده کنید که با شخصیت برند شما مطابقت داشته باشد. در صورتی که برند شما از هویتی لوکس و عالی برخوردار است، باید برای محتوای آن لحنی حرفه‌ای را در نظر بگیرید.

توجه داشته باشید که زبان و لحن مورد استفاده به صورت یکپارچه در تمامی جنبه‌های کسب و کار شما تجلی یافته و به برندینگ نام تجاری کمک خواهد کرد. بنابراین، لازم است که آن را با دقت هر چه تمام‌تر و به گونه‌ای انتخاب کنید که با شخصیت برند شما مطابقت داشته باشد.

• برقراری ارتباط و برانگیختن عواطف

امروزه، داستان‌گویی مورد توجه مخاطبان است. مردم عاشق شنیدن داستان‌هایی هستند که آن‌ها را از نظر عاطفی و عملی به تحرک وادارند. یک برندینگ قوی و به تبع آن هویتی قدرتمند می‌تواند با مصرفکنندگان ارتباطی عاطفی برقرار کرده و رابطه‌ای پایدار با برند ایجاد کند.

• تبلیغات

انجام تبلیغات اعم از سنتی و دیجیتال، یکی از مهم‌ترین عناصر برندینگ و موثرترین روشی است که می‌تواند برند شما را به جهانیان معرفی کند. مخاطبان هدف و مشتریان بالقوه از طریق تبلیغات با نام تجاری شما آشنا شده و پیام آن را دریافت می‌کنند.

• رسانه‌های اجتماعی

رسانه‌های اجتماعی نیز یکی دیگر از بهترین ابزارهای برقراری ارتباط با مصرف کنندگان محسوب می‌شوند. تعداد بی‌شمار پلتفرم‌های موجود در فضای مجازی، بستر مناسبی را برای برندینگ و تعیین هویت برند در اختیار گذاشته‌اند.

رسانه‌های اجتماعی فرصت مغتنمی برای برقراری ارتباط عاطفی با مخاطبان و گفتگو با آن‌ها را فراهم کرده‌اند. در فضای مجازی و در شبکه‌های اجتماعی، هر جا که نامی از شما برده شود، ملزم به پاسخگویی هستید؛ انجام این کار به برندینگ و افزایش اعتبار برند کمک خواهد کرد و میزان وفاداری مشتری را افزایش خواهد داد.

 

 

4- نبایدها را نیز به خوبی بشناسید و از آن‌ها اجتناب کنید.

آشنایی با نبایدهای برندینگ به شما کمک می‌کند تا از انجام اشتباهات رایج اجتناب کرده و احتمال شکست برند را کاهش دهید. 

* از ارائه پیام نامفهوم و مبهم اجتناب کنید

از محتوای پیام و واضح بودن لحن خود اطمینان یابید. ممکن است پیام شما از نظر خودتان منطقی باشد؛ با این حال، این به معنای آن نیست که مخاطبان شما نیز با آن ارتباطی معنادار برقرار خواهند کرد.

* از تقلید و کپی کردن اجتناب کنید

ممکن است، برندینگ رقیب شما عالی باشد. ممکن است شما هم محصول یا خدمات مشابهی را عرضه کرده و به این فکر بیافتید که از او تقلید کنید. به شدت توصیه می‌ کنیم این کار را انجام ندهید. روی فعالیت‌ های برند و پیشرفت خودتان تمرکز کرده و تلاش کنید تا در صنعت حوزه فعالیت خویش از رقیبان‌تان پیشی بگیرید.

* از عدم هماهنگی و انسجام میان فضای آنلاین و آفلاین اجتناب کنید:

محتوای چاپی شما ممکن است اندکی با آن چه در فضای آنلاین ارائه می‌دهید تفاوت داشته باشد؛ با این حال، رنگ، فونت، ماهیت و پیام شما باید در هر دو فضا هماهنگ باشد.

 

5- به طور دائم بر برند خویش نظارت داشته باشید تا هویت برند خدشه‌دار نشود.

بدون دنبال کردن شاخص‌های عملکرد کلیدی (KPI) و سایر جنبه‌های بازاریابی، اطمینان از صحت و سقم عملکرد برند کار بسیار دشواری است. برای نظارت و کنترل برند و آگاهی از نظران و عقاید افراد درباره برندینگ و برندتان می‌توانید از Google Analytics، انجام نظرسنجی، بررسی اظهار نظرها و بحث‌های موجود در رسانه‌های اجتماعی و مواردی از این قبیل بهره جویید. 

انجام این کار فرصتی را در اختیار شما قرار می‌دهد تا در صورت لزوم بتوانید تغییرات و تحولات مورد نیاز را در برندتان اعمال کنید. یک برندینگ قوی و ایجاد یک برند به یاد ماندنی، نیازمند استفاده مستمر از رنگ، فونت، تصاویر و لحنی مناسب و یکپارچه است. با کمک یک برندینگ قوی، لوگوی سازمان شما چیزی بیش از یک نام یا نماد بوده و مصرف‌کنندگان به محض برخورد با آن، کسب و کارتان را شناسایی کرده و پیام شما را خواهند یافت.

کلام آخر

در این مطلب به بررسی هویتد برند و فاکتورهای تاثیرگذار در آن با شما صحبت کردیم. به یاد داشته باشید که هویت برند به حدی قادر است که کانون بازاریابی شما را دچار جهش کند که تنها با تکیه بر آن می‌توانید سال‌های سال فروش خدمات یا محصولات خود را در محدوده‌ی بالایی قرار دهید. مجموعه صدای رسانه تلاش می‌کند با انجام بهترین آنالیز و تحلیل از کسب و کار شما تمامی مراحل و جزئیات ایجاد هویت برند را انجام دهد. تمامی کارشناسان بازاریابی مجموعه ما ید طولایی در این زمینه دارند و شما بدون هیچ نگرانی و با آسودگی کامل می‌توانید این پروسه را به آن‌ها بسپارید. 

 

لطفا برای درخواست تبلیغات یا مشاوره رایگان کلیک کنید!

 

از اینکه تیم صدای رسانه را انتخاب کردید مفتخریم

جهت اطلاعات تکمیلی شماره‌های هماهنگی

۰۹۱۵۴۰۶۸۶۴۹  مدیریت

۰۵۱۳۸۴۶۸۰۰۲  شرکت

همراه شما هستيم تا پله موفقيت

تنها برند است که می‌ماند

همين الان عضو شو كانال خبري تلگرام و از اخبار تبليغاتي روز دنيا خبر دار شو

@Seda_resaneh

Site:www.sedayeresaneh.shop