دیجیتال مارکتینگ (بازاریابی دیجیتال) چیست؟: راهنمای کامل برای تجارت‌های دیجیتال در دنیای امروز

در دنیای امروز که تکنولوژی به سرعت پیشرفت می‌کند، حضور در فضای دیجیتال برای هر کسب و کاری امری ضروری و غیرقابل انکار شده است. دیجیتال مارکتینگ به عنوان یک استراتژی اساسی در افزایش نرخ تبدیل، جلب مشتریان، و تقویت حضور آنلاین اهمیت چشمگیری پیدا کرده است. در این مقاله، به بررسی مفهوم دیجیتال مارکتینگ و اجزای آن پرداخته و نحوه اجرای یک استراتژی موثر دیجیتال مارکتینگ را برای کسب و کارها تشریح می‌کنیم. آژانس تبلیغاتی صدای رسانه یکی از مجموعه‌های باتجربه و موفق در زمینه دیجیتال مارکتینگ است که با خیال راحت و بدون نگرانی می‌توانید خدمات مربوط به دیجیتال مارکتینگ رابه آن بسپارید.

 

لطفا برای ثبت سفارش یا مشاوره رایگان کلیک کنید!

 

 

1. دیجیتال مارکتینگ چیست

دیجیتال مارکتینگ به عنوان مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و استراتژی‌های بازاریابی در فضای دیجیتال تعریف می‌شود. این شامل تبلیغات آنلاین، سئو، بازاریابی محتوا، ایمیل مارکتینگ، و استفاده از شبکه‌های اجتماعی می‌شود.

2. اجزای اساسی دیجیتال مارکتینگ 

دیجیتال مارکتینگ یک موضوع بسیار گسترده و بزرگ است که از اجزای مختلفی تشکیل شده است در ادامه اجزای دیجیتال مارکتینگ را با هم بررسی می‌کنیم.

 

تبلیغات آنلاین 

استفاده از اعلان‌ها و تبلیغات در وب‌سایت‌ها برای جلب توجه مشتریان.

تبلیغات آنلاین به هنر استفاده از اینترنت به عنوان رسانه‌ای تجاری برای ارسال پیام‌های بازاریابی به مخاطب مشخص گفته می‌شود. هدف این انتقال پیام می‌تواند جذب ترافیک سایت، افزایش آگاهی از برند و برندسازی، جذب لید، تبدیل لید به مشتری، فروش و … می‌باشد اما به طور کلی، از تبلیغات اینترنتی برای دنبال کردن مشتری هدف برای برقراری ارتباط و تعامل با مشتری احتمالی و ترغیب او به انجام یک عمل خاص، مانند ثبت نام در سایت استفاده می‌شود.

 

 

سئو (بهینه‌سازی موتورهای جستجو) 

شاید بتوان بیان نمود که در بحث اجزای دیجیتال مارکتینگ، سئو مهمترین بخش است. با سئو ما تلاش می‌نماییم تا سایت را برای معرفی به موتورهای جستجو بهینه کنیم. اگر قرار است تا در دنیای دیجیتالی به خوبی پیشرفت نمایید، لازم است تا یک وب سایت خوب داشته باشید. وب سایت عالی منجر به اعتماد هر چه بیشتر مخاطبان به فعالیت شما می‌شود. از همین رو جهت بالا بردن رنک یک وب سایت نیاز به قرارگیری در صفحه اول نتایج جستجو می‌باشد. سئو باعث می‌شود تا سایت شما بهینه گردد و خزنده‌های موتورهای جستجو بتوانند آن را به خوبی پیمایش نمایند. 

 

 

بازاریابی محتوا 

یکی دیگر از اجزای دیجیتال مارکتینگ بازاریابی محتوا می‌باشد. در دنیای آنلاین محتوا بزرگترین سرمایه شما است که به کمک آن می‌توانید مخاطبان را جذب محصول یا فعالیت خود کنید. امروزه اغلب سایت‌های تخصصی بازاریابی، سفارش تولید محتوا را می‌پذیرند و به واسطه آن یک محتوای خوب و کاربر پسند به شما ارائه می‌دهند که افراد زیادی را به سمت خود جلب می‌نمایند. محتوا می‌تواند ترافیک یک وبسایت را افزایش دهد. به همین خاطر باعث افزایش میزان جذب مشتری خواهد شد. 

امروزه تولید محتوا در فضای آنلاین محصور به سایت نیست و در سوشال مدیا از جمله اینستاگرام بسیار مورد توجه قرار گرفته است که محتوای ویدئویی با جذابیت بیشتر در صدر انواع محتوا می‌باشد. اگر می‌خواهید در اینستاگرام تولید محتوا داشته باشید باید با اصول و الگوریتم های این پلتفرم آشنا شوید و اینکه نیاز مخاطبان را با استفاده از خلاقیت و ایجاد جلوه های بصری پاسخ دهید. این امور برای افزایش دیده شدن و در نهایت افزایش فروش بسیار موثر می‌باشد که نیاز به نیروی انسانی و تجهیزات با کیفیت است. اگر همین حالا می‌خواهید تولید محتوای اینستاگرام را شروع کنید ولی امکانات مناسب را ندارید با صدای رسانه تماس بگیرید و از مشاوره رایگان و خدمات تولید محتوا و تبلیغات ما استفاده نمایید.

 

ایمیل مارکتینگ 

استفاده از ایمیل برای ارتباط مستقیم با مخاطبان و ارسال اطلاعیه‌ها و پیشنهادها.

شما باید بسیاری از موارد علم بازاریابی در رابطه با ایمیل و اینکه چگونه در بازاریابی دیجیتال از آن استفاده می‌شود را دریابید. اساساً این یکی از اولین روش‌های تبلیغات دیجیتال است. هرچند امروزه در پی بمباران Spam(به معنی پیام یا نامه الکترونیکی است که بدون درخواست گیرنده و به صورت انبوه فرستاده می‌شود.) همیشگی واقعاً دچار بحران شده است.

بازاریابی ایمیلی و تبلیغات هنوز هم یک ابزار اساسی برای مدیریت بازاریابی می‌باشد به ویژه هنگامی که در آن روابط بلند مدت با مشتری پیش می‌آید. در مورد ایمیل شخصی خودتان فکر کنید و آن دسته از کمپانی‌هایی که از آن‌ها پیام خوش آمد دریافت می‌کنید یا آن دسته از ایمیل‌هایی که آن‌ها را حذف می‌کنید را مقایسه کنید. چه تفاوتی بین دیالوگی است که بین شما و آن‌ها برقرار می‌شود؟ این مبنای تبلیغات ایمیل و بازاریابی است.

 

شبکه‌های اجتماعی 

برای اینکه بازاریابی دیجیتالی شما به نتیجه خوب و مقبولی دست یابد لازم است تا در شبکه‌های اجتماعی حضور پررنگی داشته باشید. از همین رو عنوان می‌‍شود که محتوای خوب برای این شبکه‌ها ایجاد نمایید و تبلیغات هدفمند انجام دهید. عموما شبکه‌های اجتماعی از ابزارهای متفاوتی بهره می‌برند تا محتوای شما را به سایرین نشان دهند، لازم است که به این ابزار دسترسی داشته باشید.

علاوه بر موارد عنوان شده در بالا، لازم است تا این موضوع را نیز در نظر بگیرید که اجزای دیجیتال مارکتینگ می‌توانند متنوع‌تر از گزینه‌های اشاره شده در بالا باشند. به طور مثال بازاریابی ایمیل، بازاریابی آنلاین/ آفلاین، بازاریابی اتوماتیک(automation marketing) و ... از دیگر اجزای مهم و کاربردی می‌باشند که باید به آن‌ها توجه شود.

اگر شما از دیجیتال مارکتینگ به درستی استفاده نمایید، کسب و کارتان در فضای آنلاین به خوبی رشد می‌نماید. 

صدای رسانه در زمینه تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی سابقه درخشانی دارد و با پیج‌های بزرگی همکاری دارد. شما می‌توانید برای مشاوره رایگان در این زمینه با ما تماس بگیرید.

 

3. اهمیت دیجیتال مارکتینگ 

نقطه شروع استفاده از دیجیتال مارکتینگ زمانی بود که موتورهای جستجو و شبکه‌های اجتماعی به پلتفرم غالب کاربران برای پیدا کردن پاسخ سوالات و تعامل تبدیل شدند. کسب و کارها نیز با درک این موضوع که حالا مخاطب هدف بیشتر در فضای آنلاین حضور دارد، از کانال‌ها و پلتفرم‌های دیجیتال برای فروش بیشتر برند استفاده کردند. استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ نتایج قابل‌اندازه‌گیری، مخاطب راغب (لید) و فروش بیشتر برای کسب و کارها به همراه داشت.

 

 

• دسترسی به بازار گسترده 

دیجیتال مارکتینگ امکان دسترسی به مخاطبان جهانی را بدون محدودیت مکانی فراهم می‌کند.

با رشد اینترنت، افراد بیشتری وقت خود را به صورت آنلاین می‌گذرانند. امروزه بیش از ۷.۷ میلیارد نفر در سراسر جهان از اینترنت استفاده می‌کنند. جستجوی اطلاعات، بررسی شبکه‌های اجتماعی و خرید آنلاین محصولات، به بخش جدایی‌ناپذیری از زندگی روزمره تبدیل شده است.

مثلا اگر بخواهیم زنی ۲۴ تا ۲۶ ساله را که به جواهرات مد علاقه دارد، و در بمبئی زندگی می‌کند و تازه نامزد کرده است هدف قرار دهیم، می‌توانیم با دیجیتال مارکتینگ دقیقاً او را هدف قرار دهیم. این زیبایی و جذابیت فوق العاده خاص دیجیتال مارکتینگ است، ما می‌‌توانیم دقیقاً افرادی را که می‌‌خواهیم مورد هدف قرار دهیم.

چرا دیجیتال مارکتینگ؟ بخش زیادی از مشتریان شما آنلاین هستند و این اهمیت بازاریابی دیجیتال را برجسته می‌‌کند. آن‌ها در حال مرور وب هستند و به دنبال محصولات یا خدماتی مانند خدمات و محصولاتی که شما ارائه می‌‌کنید هستند. اگر شما در فضای آنلاین فعالیت نداشته باشید این بخش از مشتریان خود را از دست می‌‌دهید و از رقبای خود عقب می‌‌افتید. همچنین شما با دیجیتال مارکتنیگ می‌توانید محصولات دیجیتالی به فروش بگذارید.

 

• اندازه‌گیری دقیق نتایج 

ابزارها و تکنیک‌های مختلف اندازه‌گیری نتایج در دیجیتال مارکتینگ به کسب و کارها این امکان را می‌دهند که به دقت اثربخشی کمپین‌ها را ارزیابی کنند.

 

• تعامل مستقیم با مخاطبان 

از طریق دیجیتال مارکتینگ، کسب و کارها می‌توانند به صورت مستقیم با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند، بازخورد دریافت کنند و نیازهای آن‌ها را بهبود بخشند.

دیجیتال مارکتینگ و کانال‌های مرتبط با آن بسیار مهم هستند اما تنها زمانی که شما به درستی از آن‌ها استفاده کنید می‌توانید تاثیر شگفت انگیز آن را در کسب و کار خود مشاهده نمایید. شناخت سطحی درباره مشتریان‌تان کافی نیست، شما باید خواسته‌ها، سلایق، علایق و عادت‌های مشتریان را به خوبی درک کنید تا بتوانید با آن‌ها ارتباط موثری ایجاد کنید. بنابراین می‌توانید به خوبی دریابید که کجا، چطور و چه زمانی برای انتقال پیام به مخاطبان مناسب‌تر است و اثرگذاری بیشتری خواهد داشت.

برای انجام این کار، شما به یک درک کلی و دید منسجم از ترجیحات و انتظارات مشتری نیاز دارید. این اطلاعات را می‌توانید از طریق تمامی کانال‌های دیجیتال مارکتینگ مانند وب سایت، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل، تلفن همراه و ... دریافت کنید. بازاریابان می‌توانند از این اطلاعات برای تحلیل و پیش بینی تجارب مشترک مشتریان استفاده کنند تا مشتریان را به سمت چرخه خرید هدایت کنند و نهایتا بتوانند بر تعداد مشتریان وفادار بیافزایند. هر چه شما درک عمیق‌تری از رفتار مشتری داشته باشید، میزان موفقیت شما در ایجاد تعاملات سودآور با مشتری بیشتر خواهد شد.

 

 

4. چالش‌ها و راهکارهای دیجیتال مارکتینگ 

بازاریابی دیجیتال از وقتی وارد دنیای مارکتینگ شده همه الگوهای قدیمی را یکی پس از دیگری از میدان به در کرده و خودش به تنهایی بر سکوی قهرمانی ایستاده است. به طوری که حالا دیگر بازاریابی غیردیجیتالی تقریبا معنایی ندارد.

از طرفی کاهش هزینه‌های مارکتینگ به لطف فناوری‌های دیجیتال و ایجاد فضایی برای رقابت برندهای کوچک با غول‌های بازار موجب محبوبیت روزافزون این الگو شده است. با این حساب مشاهده کمپین‌های ریز و درشت بازاریابی دیجیتال نباید برای شما چندان تعجب آور باشد. 

 

هر بازاریابی که سراغ دیجیتال مارکتینگ می‌رود، انتظار دارد با الگویی بی‌نهایت ساده رو به رو شود. اجازه دهید با هم روراست باشیم، اگر قرار بود بازاریابی دیجیتال اینقدر راحت باشد، تقریبا همه برندها دست پر از این ماموریت مهم بر می‌گشتند.

 

همانطور که فقط یک تیم در مسابقات جام جهانی قهرمان می‌شود، در دیجیتال مارکتینگ هم قرار نیست همه برندها مدال طلا را کسب کنند. این وسط کلی چالش ریز و درشت هست که اگر حواستان نباشد گرفتارشان خواهید شد. 

 

چالش‌های دیجیتال مارکتینگ

اگرچه گپ و گفت درباره مزایای یا تکنیک‌های تازه دیجیتال مارکتینگ هوش از سر هر بازاریابی می‌برد اما دستیابی به این مزایا ما را درگیر چالش‌های جدیدی می‌کند. به همین خاطر در مقاله کنونی سراغ بعضی از مهمترین چالش های دیجیتال مارکتینگ رفته ایم.
اگر شما هم حس می کنید خطرهای زیاد در این مسیر پر افت و خیز پیش پای‌تان قرار دارد، مقاله ما همان نوشدارویی است که دنبالش می گردید. پس اجازه دهید بدون هیچ مقدمه ای برویم سراغ اصل مطلب و چالش های بازاریابی دیجیتال را زیر ذره بین ببریم. 

1- تغییرات سریع فناوری 

فناوری به سرعت در حال تغییر است و مارکترها باید همواره با این تغییرات وفق یابند. ابزارهای جدید، الگوریتم‌های موتور جستجو و روش‌های ارتباطی دائم در حال پیشرفت هستند.

2- رقابت شدید

با افزایش شرکت‌ها در فضای آنلاین، رقابت برای جلب توجه مشتریان بیشتر از همیشه شده است. پیدا کردن راهی برای متمایز شدن از رقبای هم‌صنف چالش بزرگی است.

3- تولید محتوا 

تولید محتوای با کیفیت و مرتبط نیاز به زمان و منابع زیادی دارد. همچنین، محتوا باید به‌روز و جذاب باشد تا نظر مخاطب را جلب کند.

۴- اندازه‌گیری ROI 

محاسبه بازگشت سرمایه (ROI) فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ می‌تواند دشوار باشد. تعیین اینکه کدام کانال‌ها و کمپین‌ها بیشترین تاثیر را دارند، چالشی اساسی است.

5- تغییرات الگوریتم‌ها 

الگوریتم‌های موتورهای جستجو و پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی مرتباً تغییر می‌کنند. این تغییرات می‌توانند به‌طور ناگهانی دستیابی به مخاطبان را تغییر دهند.

6- حفظ حریم خصوصی و قوانین 

با افزایش نگرانی‌ها در مورد حریم خصوصی، مارکترها باید در انتخاب روش‌های جمع‌آوری داده‌ها و هدف‌گذاری به دقت عمل کنند. قوانین جدید مانند GDPR نیز چالش‌هایی را ایجاد کرده است.

7- جذب و نگه‌داری مشتری 

جذب مشتریان جدید مهم است، اما نگه‌داری و حفظ آن‌ها به مراتب چالش‌برانگیزتر است. شرکت‌ها باید استراتژی‌هایی برای حفظ وفاداری مشتریان داشته باشند.

8- نیاز به مهارت‌های متنوع 

دیجیتال مارکتینگ نیازمند مهارت‌های متنوعی از جمله نویسندگی، تحلیل داده، طراحی گرافیک و برنامه‌نویسی است. یافتن افراد با این مهارت‌ها می‌تواند دشوار باشد.

9- تغییر رفتار مصرف‌کننده 

مشتریان به طور مداوم در حال تغییر رفتار و ترجیحات خود هستند. مارکترها باید به این تغییرات توجه کنند و استراتژی‌های خود را به‌روز کنند.

10- پیچیدگی در کانال‌های مختلف 

مدیریت هماهنگ استراتژی‌های مارکتینگ در چندین کانال (وبسایت، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و...) نیاز به برنامه‌ریزی و سازماندهی دقیق دارد.

 نتیجه‌گیری

با وجود چالش‌های بسیار در دیجیتال مارکتینگ، اما با استراتژی مناسب، خلاقیت و انعطاف‌پذیری، می‌توان به موفقیت‌های چشمگیری دست یافت. به خاطر داشته باشید که بررسی مستمر و به‌روزرسانی استراتژی‌ها از کلیدهای اصلی موفقیت در این حوزه است.

 

استراتژی‌های موثر دیجیتال مارکتینگ 

چگونه یک استراتژی جامع دیجیتال ایجاد کنیم؟ استراتژی‌های زیادی در دیجیتال مارکتینگ وجود دارد که باید این استراتژی‌ها در بهینه‌ترین حالت ممکن اتفاق بیفتند.

۱. پرسونای خریداران خود را ایجاد کنید 

برای هر استراتژی بازاریابی (آفلاین یا آنلاین) شما باید بدانید برای چه کسانی بازاریابی می‌کنید. بهترین استراتژی بازاریابی دیجیتال این است که برپایه شخصیت یا پرسونای خریداران ایجاد شود و اولین قدم در استراتژی ساخت پرسونای خریداران است.

پرسونای خریداران، مشتریان ایده آل شما را نشان می‌دهد. می‌توانید با تحقیق، نظرسنجی و مصاحبه با مخاطبان هدفتان آن را بدست آورید. بسیار مهم است که این اطلاعات را بصورت حقیقی بدست آورید.

برای ایجاد تصویری از پرسونای خودتان، تحقیقاتی پیرامون ترکیبی از مشتریان، چشم اندازها و همچنین افرادی که خارج لیست اطلاعات تماس شما قرارگرفته‌اند و همتراز با مخاطبان هدفتان هستند، انجام دهید.

اما چه نوع اطلاعاتی باید برای پرسونای خریدارانتان جمع آوری کنید و آن‌ها را به کسی که استراتژی بازاریابی دیجیتال شما را انجام می‌دهد تحویل دهید؟

 

 

الف) اطلاعات کمی (دموگرافیک)

موقعیت:

با استفاده از ابزار وب آنالیزها مانند گوگل آنالیتیکس می‌توانید متوجه شوید ترافیک وب سایت شما از کجا می‌آید.
سن :
بسته به کسب و کار شما ممکن است سن مخاطبان شما مرتبط باشد یا نباشد. بهتر است این داده‌ها را جمع آوری کنید و گرایش‌های موجود را در پایگاه داده‌های مشتری شناسایی کنید.

 

ب) درآمد

بهتراست جمع آوری اطلاعات حساس مانند درآمد شخصی افراد در مصاحبه حضوری از خود شخص پرسیده شود، ممکن است برخی افراد علاقه‌ای به اشتراک گذاری این قبیل اطلاعات از طریق فرم نداشته باشند.

عنوان شغلی 

عنوان شغلی می‌تواند یک ایده کلی از مشتریانتان به شما بدهد و بیشتر مربوط به شرکت‌های بازاریابی B2B است.

 

ج) اطلاعات کیفی (روانشناسی)

اهداف 

شما ممکن است بسته به نیازی که خدمات یا محصولاتتان برای رفع آن ایجاد شده‌اند، از قبل ایده خوبی برای رسیدن به اهدافتان در نظر گرفته باشید. با این حال بهتر است برای تثبیت فرضیات خود با مشتریان، کارشناسان فروش داخلی و نمایندگان خدمات مشتریان صحبت کنید.

چالش‌ها

دوباره با مشتریان، فروشندگان و نمایندگان خدمات مشتریان تماس بگیرید تا مشکلات رایج مخاطبانتان را پیداکنید.

سرگرمی‌ها و علاقه مندی‌ها

با مشتریان و افرادی که با مخاطبان مورد نظر شما هماهنگی دارند صحبت کنید. بطور مثال اگر شما یک برند مد هستید باید بدانید آیا مخاطبان شما علاقمند به تناسب اندام و تندرستی هستند، بر این اساس می‌توانید محتواهای آینده خود را پیاده سازی کنید.

اولویت‌ها

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد کسب و کارتان  با مشتریان و مخاطبان مورد نظر خود بیشتر صحبت کنید. بطور مثال، اگر شما یک شرکت نرم افزاری B2B هستید، دانستن این موضوع که مخاطبان شما احتمالا ارزش پشتیبانی مشتری را بالاتر از قیمت رقابتی می‌دانند، می‌تواند بسیار ارزشمند باشد.

این اطلاعات را بدست بیاورید و مانند مارکتینگ مولر (در عکس زیر) یک یا چندین پرسونا ایجاد کنید، و اطمینان حاصل کنید که آن‌ها در هسته استراتژی بازاریابی دیجیتال قرار دارند.

 

۲. اهداف و ابزار بازاریابی دیجیتالی مورد نیازتان را شناسایی کنید

اهداف و ابزار بازاریابی دیجیتال-استراتژی بازاریابی دیجیتال 

باید بدونیم که برای رسیدن به اهداف مورد نظر نیاز به یک استراتژی(انتخاب مسیر رفتن از نقطه A به نقطه B) مناسب داریم اما در ابتدا باید بدونیم در کجا قرار داریم(A) و می‌خواهیم به کجا برسیم(B) که این امر با استخراج و تحلیل داده امکان پذیر می‌شود. اهداف بازاریابی شما باید به اهداف کسب و کارتان متصل باشد. بطور مثال، اگر هدف کسب و کار شما افزایش 20 درصدی درآمد باشد یا  هدف شما به عنوان یک بازاریاب ممکن است افزایش 50 درصدی لید یا مخاطب از طریق وب سایت باشد تا از این طریق شرکت خود را به موفقیت نزدیکتر کنید.

هدف شما هرچه هست، باید بدانید که چگونه آن را اندازه‌گیری کنید، مهم تر از آن اینکه در واقع قادر به اندازه‌گیری آن باشید (بطور مثال، ابزار بازاریابی دیجیتال مناسب در اختیار داشته باشید). چگونه کارآیی استراتژی بازاریابی دیجیتال خود را اندازه‌گیری می‌کنید؟

پاسخ این سوال برای هرکسب و کاری متفاوت است و به هدف شما بستگی دارد، اما یک امر ضروری برای حصول اطمینان از درستی کارتان است. چراکه این معیارها به شما در تنظیم استراتژی‌های آینده تان کمک می‌کند. برای بدست آوردن تمام اطلاعات مربوط به بازاریابی و فروش شما می‌توانید از افزونه Reporting در‌ هاب اسپات استفاده کنید.

 

۳. کانال‌های بازاریابی دیجیتال خود را ارزیابی کنید.

هنگامی که کانال‌های دیجیتال مارکتینگ و دارایی‌های خود را برای درج در استراتژی تان در نظر می‌گیرید، بهتر است ابتدا تصویر بزرگتری را در نظر بگیرید چرا که این‌کار از غرق شدنتان جلوگیری خواهد کرد. با استفاده از چارچوب‌های “رسانه‌هایی که مالکیت آن‌ها را دارید” ، “رسانه‌هایی که آن‌ها را بدست آورده‌اید” و “رسانه‌هایی که برای آن‌ها هزینه پرداخت کرده‌اید” می‌توانید ابزارها و دارایی‌های دیجیتال خود را تقسیم‌بندی کنید.

 

• رسانه‌های تحت تملک (Owned media)

رسانه‌های شما شامل تمام رسانه‌هایی است که به برند یا شرکت شما متعلق باشد، از جمله وب سایت شما، پروفایل شبکه‌های اجتماعی، محتوا یا تصاویر وبلاگ. رسانه‌های شما آن‌هایی هستند که کسب و کار شما کنترل کامل آن‌ها را در دست داشته باشد. همچنین می‌تواند شامل برخی از محتواها خارج وب سایت شما باشد، مانند یک وبلاگ که آن را در medium منتشر می‌کنید.

 

• رسانه‌های بدست آمده یا اکتسابی (Earned media)

Earned media یا رسانه‌های اکتسابی اشاره به بازاریابی دهان به دهان دارد که افراد شما را در کانال‌های مختلف تبلیغ می‌کنند بدون اینکه شما هزینه ای پرداخت کنید. مانند محتواهای شما که در وب‌سایت‌های دیگر قرار می‌گیرند، کارهای مربوط به روابط عمومی یا PR که انجام می‌دهید و یا بازخوردی که از تجربه مشتری راضی دریافت می‌کنید. شما می‌‌توانید با ذکر شدن نامتان در یک مجله و یا از طریق انتشار محتواهای شما توسط مشتریان و یا دریافت یک نقطه نظر مثبت در واقع یک رسانه برای خود کسب کنید.

 

• رسانه‌های پولی (Paid media)

رسانه‌ای که برای تبلیغات از طریق آن‌ها باید پول پرداخت کنیم. شرکتها یا سازمان‌ها برای اینکه مشتریان را جذب کسب و کارشان کنند به رسانه‌ها هزینه پرداخت می‌کنند. این رسانه‌ها شامل مواردی همچون گوگل ادز، تبلیغات شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات کلیکی و همسان یا نیتو ( مانند پست‌های sponsored در وب سایت‌های دیگر) و هر رسانه دیگری هستند که برای دیدشدن یک برند در آن‌ها باید هزینه پرداخت شود.

لیستی از این رسانه‌ها را در یک اکسل طبقه بندی کنید، بطوری که یک تصویر واضح از رسانه‌های موجود، رسانه‌های اکتسابی و رسانه‌هایی که باید برای آن‌ها پول پرداخت کنید در ذهن‌تان داشته باشید.

استراتژی بازاریابی دیجیتال شما ممکن است ترکیبی از کانال‌های مختلفی باشد و در صورتی که همه‌ی اینها بایکدیگر و همزمان کار کنند به دستیابی به اهدافتان کمک ‌کند. بطور مثال ممکن است یک تکه از محتوای شما برروی لندینگ پیجی از یک وب سایت باشد.

 

برای افزایش تعداد مخاطبان از طریق محتوا، باید تمام منابع را بکار بگیرید تا یک محتوای کاملا جذاب ایجاد کنید، به گونه‌ای که این محتوا از طریق افراد دیگر در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته شود. چنین کاری افزایش ترافیک را درپی خواهد داشت.

مثلا برای موفقیت محتوایی که توسط شما تولید شده است آن‌را در صفحه‌ی فیس بوک‌تان قرار دهید اما برای دیده شدن بیشتر پولی به ازای آن پرداخت کنید.

این دقیقا مانند این است که 3 نفر در کنار هم کار کنند تا به هدفشان برسند. البته، اجباری نیست که از سه نفر استفاده شود. اگر در رسانه‌هایی که مالکش خودتان هستید و رسانه‌های اکتسابی یا earned media موفق هستید، ممکن است که دیگر نیازی به سرمایه گذاری در رسانه‌های پولی نباشد. برای رسیدن به اهدافتان بهترین راه حل را ارزیابی کنید و سپس کانال‌هایی که برای کسب و کار شما مناسب است را به استراتژی خود اضافه کنید.

در حال حاضر می‌دانید که از چه مواردی استفاده می‌کنید، از همین حالا می‌توانید شروع کنید وتصمیم بگیرید که چه مواردی را نگهدارید و چه مواردی را حذف کنید.

 

۴. بررسی و برنامه‌ریزی برای رسانه‌هایی که متعلق به خودتان است 

در قلب بازاریابی دیجیتال، رسانه‌هایی وجود دارند که متعلق به شما هستند و تقریبا همیشه محتوا را شکل می‌دهند. هر پیامی که برند شما منتشر می‌کند بطور عمومی می‌تواند به عنوان محتوا طبقه بندی گردد. مانند یک صفحه از سایت شما، توضیحات محصول، پست‌های وبلاگ، کتاب‌های الکترونیکی، اطلاعات اینفوگرافیک یا پست‌های شبکه‌های اجتماعی.

پس میتوان گفت تولید محتوای با کیفیت و یونیک به شما کمک می‌کند تا بازدیدکنندگان سایتتان را به مخاطب (لید) و مشتری تبدیل کنید و کمک می‌کند تا برندینگ شما ارتقا پیدا کند. همچنین می‌توانید رتبه خود را در موتورهای جستجو ارتقا دهید.

 

برای ساخت استراتژی بازاریابی دیجیتال خود، تصمیم بگیرید که چه محتوایی به شما کمک می‌کند تا به اهداف خود برسید. اگر هدف شما این باشد که بخواهید افزایش 50 درصدی در تعداد افرادی داشته باشید که از طریق وب‌سایت به شما رجوع می‌کنند؛ بعید است که بخواهید صفحه درباره ی ما در استراتژی شما گنجانده شود.

اگر شما یک کتاب الکترونیکی تهیه کرده باشید و آنرا برروی وب سایتتان قرارداده باشید و از طریق یک فرم اطلاعات مشتریان را دریافت کنیدو سپس کتاب خودتان را ارسال کنید احتمالا از این طریق مخاطبان بیشتری را دریافت خواهید کرد. در ادامه خلاصه‌ای از فرآیندی آمده است که از طریق آن می‌توانید از محتوا برای رسیدن به اهداف بازاریابی دیجیتال خود استفاده کنید.

 

• محتوای موجود خود را بررسی کنید

محتوای موجود خودتان را لیست کنید و به هرکدام براساس اینکه کدام یک کارایی بهتری برای رسیدن به اهدافتان را دارد رتبه بندی کنید. بطور مثال اگر هدف شما تولید لید است، به محتوای‌هایی که بیشترین لید را برای سایت شما آورده‌اند بالاترین رتبه را بدهید.

ممکن است که یک پست وبلاگ خاص، یک کتاب الکترونیکی یا حتی یک صفحه خاص در وب سایت شما وجود داشته باشد که لید بیشتری را جذب کرده باشد.

ایده دراینجا این است که در حال حاضر چه چیزی به خوبی در حال کار کردن است و برطبق آن برنامه ریزی کنید.

 

• شناسایی گپ‌ها در محتوای موجود شما

براساس پرسونای خریداران، هرگونه گپ را می‌توانید در محتوا شناسایی کنید.

اگر شما یک آموزشگاه تدریس ریاضی دارید و در تحقیقاتی که درباره پرسونایی مخاطبانتان انجام دادید متوجه شدید که بزرگترین چالش شما پیدا کردن راهی برای ایجاد اشتیاق در مطالعه است. اما شما هم هیچ گونه محتوایی در این مورد ندارید، بنابراین شروع به تولید محتوای جذاب می‌کنید.

و یا احتمالا با بررسی محتوای موجود، شاید شما متوجه شوید که کتاب‌های الکترونیکی می‌تواند تاثیر بسزایی روی مخاطبان شما داشته باشد و مخاطبان بسیاری را به مشتریان تبدیل کند (حتی بیشتر از برگزاری یک وبینار ). بنابراین در مورد کیس آموزشگاه ریاضی شما ممکن است در نهایت تصمیم به اضافه کردن یک کتاب الکترونیکی در مورد “چگونه با اشتیاق بیشتری مطالعه کنیم؟” کنید. این موضوع می‌تواند به جذب مخاطبانی که چنین چالشی را دارند منجر شود.

 

• یک برنامه محتوای ایجاد کنید

براساس یافته‌های شما و گپ‌های که شناسایی کرده‌اید، یک طرح محتوا را تهیه کنید که حاوی مطالب مورد نیاز برای رسیدن به اهدافتان ‌باشد. این طرح باید شامل موارد زیر می‌گردد :
عنوان
فرمت
هدف
کانال‌های تبلیغاتی
چرا شما چنین محتوایی را ایجاد می‌کنید
سطح اولویت (برای کمک به شما در تصمیم گیری در مورد آنچه که به شما بیشترین هیجان را می‌دهد)

 

۵. بررسی و برنامه ریزی برای رسانه‌ها ی اکتسابی یا earned media

ارزیابی رسانه‌های اکتسابی قبلی شما می‌تواند کمک کند تا در کدام رسانه‌ها تمرکز کنید. نگاه کنید که ترافیک و مخاطبان شما از کجاها بدست می‌آیند. بدین صورت می‌توانید به رسانه‌های اکتسابی خود رتبه بدهید.
شما می‌توانید اطلاعاتی از ابزارهای مانند گوگل آنالیتیکس بدست بیاورید.

 

• استراتژی بازاریابی دیجیتال - رسانه‌ها ی اکتسابی 

ممکن است شما متوجه شوید یک مقاله تخصصی مرتبط به صنعت شما می‌تواند تعداد زیادی ترافیک را به وب سایت شما منتقل کند یا اینکه لینکدین جایی است که اکثر مردم محتوای شما را در آن به اشتراک می‌گذارند. که این هم به نوبه‌ی خود باعث ترافیک بسیاری می‌شود.
ایده این است که بتوانید تصویری از رسانه‌های اکتسابی بسازید و داده‌های مهمی بدست بیاورید که شما را در دستیابی به اهدافتان یاری کند. با این حال، اگر چیز جدیدی وجود داشته باشد که تا به حال آزمایش نکرده‌اید حتما امتحان کنید.

 

۶. بررسی و برنامه ریزی رسانه‌های پولی paid media

این فرآیند شامل بسیاری از فرآیندهای مشابه می‌شود: برای این منظور بایستی رسانه‌های پولی خود در هر یک از پلتفرم‌ها بصورت جداگانه ارزیابی کنید (مانند گوگل ادز، ادنتورک ها، فیس بوک، توییتر و غیره). باید بدانید که چه چیزی ممکن است در دستیابی به اهداف فعلی شما کمک می‌کند.

اگر شما مبلغ بسیاری برای گوگل ادز خرج کنید و نتایجی را که انتظار داشتید را مشاهده نمی‌کنید، شاید زمان آن باشد که رویکرد خود را اصلاح کنید یا آنرا بطور کامل رها کنید و تمرکز خود را برروی پلتفرم دیگری که به نظر می‌رسد نتایج بهتری را در پی دارد بگذارید.

در پایان فرآیند شما باید یک ایده روشن در مورد رسانه‌های پولی که می‌خواهید از آن استفاده کنید یا از استراتژی خود حذف کنید داشته باشید.

 

۷. تجمیع تمام موارد

شما برنامه ریزی و تحقیق خود را انجام دهید و در نهایت یک دیدگاه جامع از عناصر استراتژی بازاریابی دیجتال خود بدست آورید. همه مواردی که شما باید در نهایت داشته باشید عبارت‌اند از :

یک پروفایل شفاف از پرسونای مخاطبان
یک یا چند هدف خاص بازاریابی
لیست کردن و بررسی رسانه‌های موجود ، اکتسابی و رسانه‌های پولی
ایجاد برنامه تولید محتوا برای حال و آینده

اکنون، وقت آن است که همه اینها را باهم ترکیب کنیم تا یک سند استراتژی یک پارچه ایجاد کنیم. بیایید دوباره به تعریف استراتژی بازاریابی دیجیتال بازگردیم: مجموعه‌ اقداماتی که به شما کمک می‌کند با استفاده از بازاریابی آنلاین به اهدافتان برسید.

 

6. روندهای آینده در دیجیتال مارکتینگ 

دیجیتال مارکتینگ از مهمترین موضوعاتی است که دائما در حال بروزرسانی است. به این موضوع توجه کنید که آینده متعلق به دیجیتال مارکتینگ است.

• هوش مصنوعی (AI) و ماشین لرنینگ 

به کارگیری هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل داده‌ها، پیش‌بینی رفتار مشتریان، و ارائه تجربیات شخصی‌تر.

• تجربه کاربری تعاملی 

ایجاد تجربیات محتوایی و تعاملی برای جلب توجه و درگیری بیشتر مخاطبان.

• تولید محتوای ویدئویی 

افزایش استفاده از محتوای ویدئو به عنوان یک وسیله قدرتمند برای انتقال پیام و جلب توجه.

 

7. اهمیت اختصاص بودجه به دیجیتال مارکتینگ 

کل داستان بودجه‌بندی، مشخص‌کردن یک مبنا برای تخصیص پول کافی است. همین مسئله هم باعث می‌شود روش‌های بودجه‌بندی کسب‌وکارها با یکدیگر متفاوت باشد.

یکی رقیب خود را برای تخصیص بودجه در نظر می‌گیرد و یکی هم نوع فعالیت و کاری که می‌خواهد انجام دهد!

هر روشی هم به درد هر کسب‌وکاری نمی‌خورد و برخی فقط به کار بعضی اصناف خاص می‌آیند. ما با بررسی فیلترهای مختلف، در نهایت ۵ روش پرکاربرد را برایتان جدا کردیم که در این بخش بررسی کنیم.

برویم سراغ اولین روش که مبنای آن فروش مجموعه است.

 

۱. بودجه بندی بر اساس درصدی از فروش 

این روش که از قضا محبوب و رایج است، خیلی علمی نیست. اول اجازه دهید روش را بررسی کنیم تا بعد دلیل آن را بگوییم.

روال کار به این شکل است که درصدی از فروش مجموعه به تبلیغات اختصاص داده می‌شود.

مثلاً اگر شرکتی در ماه ۱۰ میلیون تومان فروش داشته باشد و قرار باشد ۱۰ درصد آن را به تبلیغات اختصاص دهد، باید مبلغ ۱ میلیون تومان را برای پروموت محصولات و برند خود کنار بگذارد.

در این روش، حجم فروش تعیین‌کنندۀ میزان بودجه‌ای است که برای تبلیغات در نظر خواهید گرفت؛ بنابراین هزینهٔ تبلیغات را می‌توان با فروش بیشتر جبران کرد.

مبنا می‌تواند فروش فعلی، میانگین فروش در چند سال اخیر، پیش‌بینی فروش در آینده یا فروش سال پیش باشد.

گفتیم این روش علمی و اصولی نیست؛ چراکه در نبود دستورالعمل دقیق، امکان مشخص‌کردن درصد دقیق هم مهیا نخواهد بود. از طرفی هم فرض بر این است که تبلیغات فقط در فروش تاثیر می‌گذارند که اشتباه است.

 

همچنین، بودجه بندی تبلیغات بر اساس درصدی از فروش، برای برنامه‌ریزی بلندمدت مناسب نیست. شما نمی‌دانید که به طور قطع در چند ماه آینده چه میزان فروش خواهید داشت که بتوانید تصمیم درستی بگیرید؛ یعنی می‌توان گفت این روش انعطاف‌پذیری بسیار کمی دارد.

از آن گذشته، شما نمی‌توانید پیش‌بینی کنید میزان رقابت در آینده چقدر تغییر می‌کند و این مسئله در این روش نادیده گرفته می‌شود.

مشکل دیگر این است که در این روش، فقط میزان فروش مبنا قرار داده می‌شود و پارامترهای دیگر مثل نیاز به تبلیغات و آگاهی از برند دیده نمی‌شوند. علاوه بر این، چرخۀ عمر محصول هم در این روش جایگاهی ندارد.

از طرفی هم در این روش فرض می‌شود شرایط بازار، رفتار مخاطب و میزان رقابت تغییر نمی‌کند! این مسئله آن‌چنان واقع‌بینانه نیست؛ چون عملکرد خوب گذشته، موفقیت و اثربخشی آن در حال را تضمین نمی‌کند. مثلاً ممکن است رقابت امسال شدیدتر باشد و با تخصیص بودجهٔ کم، از قافله عقب بمانید.

بنابراین، بودجه بندی بر مبنای درصدی از فروش می‌تواند مناسب اغلب کسب‌وکارها باشد و روش ساده‌ای است؛ ولی ایراداتی هم دارد که باید حتماً به آن‌ها دقت کنید.

 

۲. بودجه بندی بر مبنای بودجهٔ رقبا

بیایید فرض کنیم همۀ کارهای رقیب شما درست است! از جمله بودجه بندی تبلیغات. با این فرض، مبنای تصمیم‌گیری برای بودجه هم می‌شود مبلغی که رقیبتان برای تبلیغات خرج می‌کند.

مثلاً اگر رقبای نزدیک شما، ۳ درصد از فروش را برای تبلیغات خرج می‌کنند، شما هم همین کار را انجام می‌دهید یا درصد بیشتری را در نظر می‌گیرید. در این روش، فرض بر این است که همیشه حق با رقبا یا رهبران بازار است.

یک نکتۀ بسیار مهم اینکه هر مجموعه‌ای در جهات مختلف مثل ویژگی‌های محصول، شرایط مالی، میزان فروش و شهرت با دیگر رقبا تفاوت دارد! به همین خاطر،پیروی کورکورانه از تمام اقدامات رقبا کار اشتباهی است!

 

اگر قصد دارید با این روش برای کمپین‌های تبلیغاتی خود بودجه تعیین کنید، استراتژی رقبا را استخراج کنید و آن را مطابق شرایط داخلی و خارجی کسب‌وکار خودتان تغییر دهید.

اما این روش هم محدودیت‌هایی دارد :

الف) هنگام عرضۀ محصول جدید و تبلیغ آن به چالش خواهید خورد؛

ب) تشخیص اینکه محصول رقیب نزدیک در چه مرحله‌ای از چرخهٔ عمر خود است، دشوار است؛

ج) وجود تفاوت‌ها باعث می‌شود تقلید کامل از رقبا کار خطرناک و اشتباهی باشد؛

د) تبلیغات تنها عامل مؤثر در فروش در نظر گرفته می‌شود و به سایر پارامترها مثل شهرت و تصویر برند، رفتار و ذهنیت مخاطب و همچنین ویژگی‌های محصول توجه نمی‌شود؛

ه) اگر رقیبی نداشته باشید، امکان استفاده از این روش وجود ندارد؛

و) وقتی تعداد رقبا زیاد باشد، انتخاب اینکه از کدام پیروی کنید، سخت و چالش‌انگیز خواهد بود؛

ز) اگر رهبر بازار باشید، این روش به کارتان نخواهد آمد!

در کنار این موارد، چالش دیگری هم وجود دارد. دستیابی به اطلاعات درونی سازمان رقیب احتمالاً کاری سخت باشد؛ چراکه داده‌های مربوط به هزینه‌های انجام‌شده برای تبلیغات، چیزی نیست که در دسترس عموم قرار بگیرد.

با وجود همۀ این مصائب و مشکلات، بودجه‌بندی بر مبنای بودجۀ رقبا، روشی مرسوم برای تعیین هزینه‌های کمپین‌های تبلیغاتی است.

 

۳. بودجه بندی بر مبنای استطاعت مالی (مقرون‌به‌صرفه)

در بسیاری از موارد، سازمان‌ها و کسب‌وکارها بودجۀ محدودی در اختیار دارند. در چنین شرایطی، اولویت با انجام کارهای ضروری است و پس از آن، می‌توان به تخصیص بودجه برای تبلیغات پرداخت.

اگر پس از رسیدگی به باقی امور پولی در حساب باقی نماند، مجموعه باید بدون تبلیغات به کار خود ادامه دهد!

به بیانی دیگر، در این روش تبلیغات فقط در صورتی انجام می‌شود که امکان هزینه‌کردن وجود داشته باشد.

 

به‌طور کلی، فرض بر این است :

کسب‌وکاری که وضعیت مالی بهتری دارد، برای تبلیغات بیشتر خرج می‌کند و بالعکس!

این روش محدودیت‌هایی هم دارد که در ادامه به آن‌ها خواهیم پرداخت :

الف) این روش به‌طور کامل نقش تبلیغات در بازار رقابتی را نادیده می‌گیرد؛

ب) در بلندمدت، به برنامه‌ریزی نامطمئن منجر می‌شود؛ چون مشخص نیست آیا کسب‌وکار می‌تواند برای تبلیغات هزینه کند یا خیر؛

ج) به‌غیر از وضعیت مالی شرکت، به سایر پارامترها مثل نیاز به تبلیغات برای ایجاد آگاهی، رقابت و پایگاه مشتری توجه نمی‌شود؛

د) از آنجایی که فرمول خاصی وجود ندارد، احتمال سوگیری و تصمیم‌گیری احساسی و دور از منطق بالا می‌رود؛

 

بزرگترین عیب این روش هم این است که فقط شما را راهنمایی می‌کند که بیشتر از توان خود برای تبلیغات هزینه نکنید!

با تمام این محدودیت‌ها، برخی کسب‌وکارها – مخصوصاً آن‌هایی که در اول مسیر هستند و پول کمی در بساط دارند – سراغ این روش می‌روند.

اغلب اوقات، ۲ دلیل پشت اتخاذ این استراتژی وجود دارد :

الف) از تبلیغات انتظار بازدهی ندارند و اعتقاد دارند بیشتر از سایر هزینه‌ها، نمی‌توان برای تبلیغات در نظر گرفت؛

ب) صاحبان کسب‌وکار معتقدند محصول آن‌قدر خوب است که به تبلیغات نیاز ندارد!

 

۴. بودجه بندی بر اساس اهداف و روش انجام کار

می‌توان با قاطعیت گفت که این روش علمی‌ترین و اصولی‌ترین روش برای بودجه بندی تبلیغات است!

در این روش، نیازها و شرایط خود مجموعه به‌عنوان عامل اصلی زیر نظر گرفته می‌شود. در این روش:

1- اهداف به‌طور دقیق مشخص می‌شوند؛

2- راهکارهای رسیدن به اهداف به‌صورت دقیق مشخص می‌شود؛

3- هزینه‌های انجام راهکارهای مشخص‌شده برآورد می‌شوند.

 

به عبارتی، این روش بر اساس رابطۀ بین اهداف و راهکارهای رسیدن به آن‌ها است. بودجه بندی هم طی مراحل زیر انجام می‌شود :

1- تعیین اهداف تیم مارکتینگ؛

2- تعیین اهداف تبلیغات بر مبنای فروش، سود، میزان برند و وفاداری به برند؛

3- تعیین راهکارهای تبلیغات برای رسیدن به اهداف تعیین‌شده؛

4- محاسبۀ هزینۀ هر فعالیت تبلیغاتی برای زمان مشخص‌شده؛

5- جمع‌کردن تمام هزینه‌های پیش‌بینی‌شده و تخمین هزینهٔ کلی.

 

سرعت نتایج :

دیجیتال مارکتینگ به کسب و کارها این امکان را می‌دهد که با سرعت بالا به نتایج دست یابند و به سرعت تغییرات اعمال کنند.

بهینه‌سازی بودجه :

استفاده از ابزارهای تحلیلی به کسب و کارها امکان بهینه‌سازی بودجه و تخصیص منابع در جهت کمک به دستیابی به اهداف را می‌دهد.

 

8. چالش‌ها و راهکارهای مدیریت دیجیتال مارکتینگ 

چالش‌ها و راهکارهای مدیریت دیجیتال مارکتینگ بسیار زیاد است که در ادامه مهمترین آن‌ها را با هم بررسی می‌کنیم.

تغییرات مستمر الگوریتم‌ها 

مدیران دیجیتال مارکتینگ نیاز به بروز بودن با تغییرات الگوریتم‌ها و استراتژی‌های موفقیت آمیز دیگر دارند.

راهبری محتوا 

ایجاد محتوای ارزشمند و جذاب، یکی از چالش‌های اصلی است که با استفاده از تحقیقات مشتریان و ارتباط مستقیم با آن‌ها قابل حل است.

 

9. نقش توسعه بازار دیجیتال 

توسعه بازار دیجیتال نیاز به تسلط به امور مختلفی دارد که سعی می‌کنیم آن‌ها را با هم بررسی کنیم.

گسترش بازار جهانی 

دیجیتال مارکتینگ به کسب و کارها این امکان را می‌دهد که به راحتی به بازارهای جهانی وارد شوند و محصولات خود را به مخاطبان جدید معرفی کنند.

 

10. تأثیر اینفلوئنسر مارکتینگ 

اینفلوئنسر مارکتینگ این روزها توجه بسیار زیادی را جلب کرده است و بخش زیادی از سوشال مدیا و شبکه‌های اجتماعی به آن‌ها تعلق دارد. این روزها اینفلوئنسرها می‌توانند بسیار برای بخش‌های مختلف دیجیتال مارکتینگ تاثیرگذار باشند.

تعامل مستقیم با جامعه 

با همکاری با اینفلوئنسرها، کسب و کارها می‌توانند به طور مستقیم با جامعه مشتریان در ارتباط باشند و تأثیر گذاری بیشتری داشته باشند.

ایجاد اعتبار 

اینفلوئنسرها با دارا بودن اعتبار در حوزه‌های خاص، می‌توانند به بالا بردن اعتبار و شناخت برند کمک کنند.

 

11. هویت برند و برندینگ 

به هیچ عنوان نمی‌توان از مقوله برند و برندینگ به راحتی عبور کرد. این بخش از دیجیتال مارکتینگ نیز جایگاه بسیار مهم و ویژه‌ای دارد که زیرمجموعه‌های آن را در ادامه بررسی خواهیم کرد.

ساختار هویت یکنواخت 

دیجیتال مارکتینگ به کمک استراتژی‌های برندینگ، کسب و کارها را در ساختار یک هویت یکنواخت و قدرتمند کمک می‌کند.

ارتباط معنادار با مشتریان 

ایجاد ارتباطات معنادار و پایدار با مشتریان از طریق محتوا و تبلیغات دیجیتال مارکتینگ.

 

 

12. موفقیت در بازارهای جهانی 

برای اینکه بتوان سهم بازاری در بازارهای جهانی به دست آورد و در آن به موفقیت رسید نیازمند یک سری راه‌حل‌ها و روش‌ها هستیم که در ادامه آن‌ها را با هم بررسی خواهیم کرد.

استراتژی ژئوتارگتینگ 

تنظیم استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ بر اساس نیازها و مشکلات بازارهای محلی.

تضاد بازارهای محلی 

درک و مدیریت تضادهای بازارها و متغیرهای فرهنگی در دیجیتال مارکتینگ.

 

13. دوره‌های آموزشی دیجیتال مارکتینگ 

دوره‌های مختلفی برای آموزش دیجیتال مارکتینگ وجود دارند که با استفاده از آن‌ها می‌توان به این حوزه وارد شد.

آموزش مهارت‌های مورد نیاز 

دوره‌های دیجیتال مارکتینگ می‌توانند به افراد و کسب و کارها کمک کنند تا مهارت‌های لازم برای مدیریت اثربخش کمپین‌ها و استراتژی‌ها را بیاموزند.

 

14. چشم‌انداز آینده دیجیتال مارکتینگ 

دیجیتال مارکتینگ چشم انداز و آینده‌ی روشنی دارد که نباید آن را به راحتی از دست داد.

حضور بیشتر در فضای مجازی 

گسترش استفاده از فناوری‌های جدید مانند واقعیت افزوده و واقعیت مجازی در دیجیتال مارکتینگ.

توسعه استفاده از اطلاعات محلی 

بهره‌گیری از داده‌های محلی برای ارتقاء تجربه مشتریان در حالت مکانی.

 

15. اهمیت شبکه‌های اجتماعی در دیجیتال مارکتینگ 

به هیچ عنوان نمی‌توان از اهمیت شبکه‌های اجتماعی در دنیای دیجیتال مارکتینگ چشم‌پوشی کرد. دیجیتال مارکتینگ جدا از سوشال مدیا و شبکه‌های اجتماعی قابل باور نخواهد بود.

ارتباط مستقیم با مشتریان 

شبکه‌های اجتماعی به کسب و کارها این امکان را می‌دهند که به صورت مستقیم با مشتریان در ارتباط باشند و به پاسخگویی به سوالات و نیازهای آنها بپردازند.

انتقال سریع اطلاعات 

اطلاعات و محتوای کسب و کارها با سرعت بیشتری از طریق شبکه‌های اجتماعی منتقل می‌شوند.

همچنین در صورت نیاز به هر گونه خدمات مربوط به تولید محتوا و تبلیغات در اینستاگرام ، می‌توانید از خدمات مربوط به اینستاگرام مجموعه صدای رسانه استفاده کنید.

 

16. چالش‌ها و فرصت‌های دیجیتال مارکتینگ 

فرصت‌ها و چالش‌های دیجیتال مارکتینگ بسیار زیاد و غیرقابل وصف است که مهمترین آن‌ها را با هم بررسی خواهیم کرد.

چالش‌های حفظ حریم خصوصی 

با افزایش حساسیت به حفظ حریم خصوصی، کسب و کارها باید به دقت ترازوی میان مزایا و چالش‌های مرتبط با داده‌های مشتریان را بررسی کنند.

فرصت‌های نوآوری 

استفاده از نوآوری و فناوری‌های جدید برای ارائه تجربه متفاوت و جذاب به مشتریان.

 

17. استفاده از تبلیغات هوشمند 

تبلیغات هوشمند قادر است که به کسب و کارها کمک بسیار زیادی بکند تا بتوانند در دنیای کسب و کاری امروز فعالیت کنند.

استفاده از الگوریتم‌های هوشمند 

تبلیغات هوشمند با بهره‌گیری از الگوریتم‌های یادگیری ماشین، می‌توانند به تبلیغات دقیق‌تر و تنظیم شده‌تری دست یابند.

ارائه پیشنهادات مخصوص 

شخصی‌سازی تبلیغات به کمک داده‌های مشتریان، می‌تواند به افزایش نرخ تبدیل کمک کند.

 

18. اهمیت تجربه کاربری (UX) 

تجربه کاربری قادر است تا افزایش بازدهی و بهره‌وری را به دنبال داشته باشد.

طراحی وب‌سایت واکنش‌پذیر 

اطمینان از اینکه وب‌سایت و تجربه کاربری بر روی همه دستگاه‌ها به صورت صحیح نمایش داده می‌شود.

اولویت‌دهی به تجربه کاربری مثبت 

بهینه‌سازی راهبرد و تجربه کاربری به منظور افزایش رضایت و بازده مشتریان.

 

19. دستیابی به اثربخشی بالاتر با دیجیتال مارکتینگ 

اثربخشی بهتر در دیجیتال مارکتینگ نیاز به پیش‌زمینه‌هایی دارد که به شرح زیر است:

استفاده از A/B Testing 

بررسی و مقایسه نتایج تبلیغات و استراتژی‌های مختلف با استفاده از آزمایش‌های A/B Testing.

تحلیل دقیق داده‌ها 

بهره‌گیری از ابزارهای تحلیلی برای درک دقیق‌تر عملکرد کمپین‌ها و تصمیم‌گیری بهینه.

 

نتیجه 

در گذر زمان، دیجیتال مارکتینگ به یک حوزه پویا و پیچیده تبدیل شده است. این علم به کسب و کارها این امکان را می‌دهد که با توجه به تغییرات درخواست‌های مشتریان، بهترین استراتژی‌ها و تاکتیک‌ها را برای جذب و نگه‌داشتن مشتریان بیابند. استفاده از رویکردهای هوشمندانه، مدیریت داده‌ها، و تمرکز بر تجربه کاربری، از اهمیت بالایی در دنیای رقابتی فعلی برخوردار است.

 

انتخاب بهترین شرکت دیجیتال مارکتینگ : کلیدهای موفقیت در دنیای آنلاین 

در دنیای پرتکنولوژی امروز، حضور آنلاین برای هر کسب و کاری اجتناب‌ناپذیر شده است. برنده شدن در این فضا، به وجود یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ مؤثر و کارآمد احتیاج دارد. انتخاب یک شرکت دیجیتال مارکتینگ معتبر و متخصص، گام اساسی برای دستیابی به اهداف کسب و کار است. در این مقاله، به بررسی کلیدهای انتخاب بهترین شرکت دیجیتال مارکتینگ می‌پردازیم.

1. شناخت نیازهای خود 

پیش از هر اقدامی، شناخت دقیق نیازهای کسب و کار و اهداف مارکتینگ ضروری است. این شناخت اساسی برای انتخاب شرکت دیجیتال مارکتینگ مناسب می‌باشد.

2. بررسی تجربه و پروفایل 

بررسی تجربه شرکت دیجیتال مارکتینگ در حوزه‌های مختلف و پروژه‌های مشابه با کسب و کار شما، اطمینان از تخصص و توانمندی آنان را ایجاد می‌کند.

3. ارزیابی استراتژی‌ها و رویکردها 

انجام یک بررسی دقیق بر استراتژی‌ها و رویکردهای مختلف شرکت دیجیتال مارکتینگ، بهترین انتخاب را ممکن می‌سازد. از جمله مواردی که باید بررسی شود عبارتند از: استفاده از هوش مصنوعی، مدیریت داده‌ها، و ابزارهای تحلیلی.

4. ارائه گزارش و پیشنهادات 

یک شرکت دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای باید قادر باشد گزارشات دقیق و به‌روزی ارائه دهد. همچنین، توانایی ارائه پیشنهادات سازنده بر اساس تحلیل داده‌ها از اهمیت بالایی برخوردار است.

5. بررسی بازخوردها و امتیازات 

مطالعه بازخوردها و امتیازات مشتریان قبلی شرکت دیجیتال مارکتینگ، به شما کمک می‌کند تا نظری شفاف از عملکرد و ارتباطات آنان با مشتریان داشته باشید.

6. اهمیت تعهد و ارتباط مستمر 

یک شرکت دیجیتال مارکتینگ موفق، باید به تعهدات خود در قبال مشما و اهداف مارکتینگ شما پایبند باشد. همچنین، ارتباط مستمر و کانال‌های ارتباطی قوی با تیم مارکتینگ اهمیت زیادی دارد.

7. تحقیق در مورد استفاده از فناوری 

شرکت دیجیتال مارکتینگ انتخابی باید با استفاده از فناوری‌های نوین و تحولات بازار همگام باشد. از اهمیت بالایی برخوردار است که شرکت انتخابی توانایی این تطابق را داشته باشد.

8. اندازه‌گیری ROI (بازگشت سرمایه) 

توانایی اندازه‌گیری بازگشت سرمایه از کمپین‌ها و استراتژی‌های مارکتینگ اجتناب‌ناپذیر است. یک شرکت دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای باید به شما این اطمینان را بدهد که سرمایه‌گذاری شما به‌درستی بازدهی دارد.

9. قرارداد و شرایط قراردادی 

مطالعه دقیق قراردادها و شرایط مرتبط با همکاری با شرکت دیجیتال مارکتینگ از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است. اطمینان حاصل کنید که تمامی شرایط مربوط به هزینه‌ها، مهلت‌ها، و خدمات به‌درستی درج شده باشند.

10. تاکید بر تعاملات انسانی 

تعاملات انسانی میان تیم مارکتینگ شما و شرکت دیجیتال انتخابی اهمیت زیادی دارد. ارتباط قوی و تعامل فعال میان اعضای دو تیم، برای اجرای یک استراتژی موفق اساسی است.

11. مراقبت از تطابق فرهنگی 

مطمئن شوید که شرکت دیجیتال مارکتینگ انتخابی با فرهنگ و ارزش‌های کسب و کار شما هماهنگی دارد. این تطابق می‌تواند به بهبود ارتباطات و اجرای سریع‌تر استراتژی‌ها کمک کند.

12. امکانات تحول 

انعطاف‌پذیری شرکت دیجیتال مارکتینگ در مواجهه با تغییرات درخواست‌ها و اهداف مارکتینگ شما، یک امکان بسیار حیاتی است. این امکانات تحول باعث می‌شود که استراتژی‌ها همیشه به‌روز و اثربخش باشند.

13. مدیریت کمپین‌های چندرسانه‌ای 

امروزه، ترکیب استراتژی‌های مختلف چندرسانه‌ای مثل محتوا، ویدئو، و شبکه‌های اجتماعی، اهمیت بسیاری دارد. شرکت دیجیتال مارکتینگ انتخابی باید توانایی مدیریت چنین کمپین‌هایی را داشته باشد.

14. پیگیری و به‌روزرسانی مستمر 

یک شرکت دیجیتال مارکتینگ باید توانایی پیگیری نتایج، به‌روزرسانی استراتژی‌ها، و تجدید نظر در رویکردها را داشته باشد. این پیگیری و به‌روزرسانی به بهبود مستمر کمپین‌ها کمک می‌کند.

15. پایش رقابت‌ها و بازار 

مانیتور کردن فعالیت‌های رقبا و تغییرات بازار اهمیت زیادی دارد. یک شرکت دیجیتال مارکتینگ با داشتن دیدگاه گسترده در مورد رقبا و بازار، می‌تواند به بهبود استراتژی‌ها کمک کند.

نتیجه 

انتخاب یک شرکت دیجیتال مارکتینگ مناسب نه تنها به افزایش دیدپذیری کسب و کار شما کمک می‌کند بلکه به بهبود تجربه مشتریان نیز می‌انجامد. با اخذ بهترین تصمیم در انتخاب شرکت دیجیتال مارکتینگ، می‌توانید به موفقیت بیشتری در دنیای آنلاین دست یابید.

لطفا برای درخواست تبلیغات یا مشاوره رایگان کلیک کنید!

 

اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ : زبان تخصصی جهان آنلاین 

در دنیای پویا و پیچیده دیجیتال مارکتینگ، آشنایی با اصطلاحات تخصصی این حوزه یک امر اساسی است. این اصطلاحات نقش مهمی در فهم بهتر ابزارها، روش‌ها، و تاکتیک‌های استفاده شده در دیجیتال مارکتینگ ایفا می‌کنند. در این مقاله، به بررسی برخی از اصطلاحات کلیدی دیجیتال مارکتینگ می‌پردازیم.

 

 

1. SEO (Search Engine Optimization) 

توضیح: بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو به منظور بهبود رتبه ویدئوها، صفحات وب، یا محتوای دیجیتال در نتایج موتورهای جستجو.
استفاده در جمله: "استراتژی SEO قدرتمندی برای جلب ترافیک ارگانیک به وب‌سایت ما اجرا کرد."

2. CTR (Click-Through Rate) 

توضیح: نسبت کلیک به نسبت تعداد نمایش یک تبلیغ یا لینک در یک صفحه.
استفاده در جمله: "CTR بالا نشان‌دهنده جذابیت واحد محتوای تبلیغاتی یک کمپین می‌باشد."

3. CTA (Call to Action) 

توضیح: یک دستور یا الهام‌بخش که با هدف ترغیب مشاهده‌کنندگان به انجام یک عمل (مثل کلیک بر روی لینک یا خرید) ارائه می‌شود.
استفاده در جمله: "دکمه CTA مناسب، باعث افزایش نرخ تبدیل در صفحه محصول شد."

4. Bounce Rate 

توضیح: نسبت بازدیدها که فقط یک صفحه از وب‌سایت را مشاهده کرده و سپس خارج شده‌اند به کل بازدیدها.
استفاده در جمله: "با افزایش محتوای جذاب، ما توانستیم نرخ Bounce Rate را کاهش دهیم."

5. PPC (Pay-Per-Click) 

توضیح: یک مدل تبلیغات آنلاین که تبلیغ‌دهنده به ازای هر کلیک بر روی تبلیغ می‌پردازد.
استفاده در جمله: "کمپین PPC ما باعث افزایش ترافیک سریع و قابل اندازه‌گیری شد."

6. Conversion Funnel 

توضیح: مراحل مختلفی که یک مشتری از اولین تعامل با یک کسب و کار تا انجام یک عمل خرید طی می‌کند.
استفاده در جمله: "تجزیه و تحلیل دقیق Conversion Funnel به ما کمک کرد تا نقاط ضعف در مسیر مشتریان را شناسایی کنیم."

7. Landing Page 

توضیح: صفحه خاصی که مشتری به آن هدایت می‌شود پس از کلیک بر روی یک تبلیغ، لینک، یا دیگر تبلیغات آنلاین.
استفاده در جمله: "طراحی یک Landing Page موثر، افزایش احتمال تبدیل مشتریان را دارد."

8. Lead Magnet 

توضیح: یک ارائه یا منبع ارزشمند که به مشتریان در ازای ارائه اطلاعات تماس خود (مثل ایمیل) ارائه می‌شود.
استفاده در جمله: "یک eBook جذاب به‌عنوان Lead Magnet، ما را در جمع‌آوری اطلاعات تماس مشتریان کمک کرد."

9. Social Proof 

توضیح: نمایانگر اعتبار و موفقیت کسب‌وکار توسط بازخوردها، تجربیات مشتریان، یا تصاویر مرتبط.
استفاده در جمله: "استفاده از Social Proof در صفحه وب‌سایت، به افزایش اعتماد مشتریان بسیار کمک کرد."

10. A/B Testing 

توضیح: مقایسه عملکرد دو یا چند نسخه مختلف از یک ویژگی یا تبلیغ تا تعیین کدام نسخه بهتر عمل کرده است.
استفاده در جمله: "A/B Testing ما نشان داد که تغییرات کوچک در رنگ دکمه CTA، به بهبود نرخ کلیک منجر شد."

11. Chatbot 

توضیح: نرم‌افزارهای هوش مصنوعی که با مشتریان در طول زمان واقعی گفت‌و‌گو می‌کنند.
استفاده در جمله: "Chatbot هوشمند ما به بهبود تجربه کاربری و ارتقاء پشتیبانی مشتریان کمک کرد."

12. Remarketing 

توضیح: استراتژی بازاریابی که به تبلیغ مجدد به مخاطبانی که قبلاً با کسب‌وکار تعامل داشته‌اند، می‌پردازد.
استفاده در جمله: "استراتژی Remarketing ما، نرخ تبدیل مشتریان پیشین را به شدت افزایش داد."

13. Influencer Marketing 

توضیح: استفاده از شخصیت‌های معروف یا افراد تأثیرگذار در صنعت به منظور تبلیغ محصول یا خدمات.
استفاده در جمله: "Influencer Marketing به ما کمک کرد تا به یک جمعیت بزرگ‌تر از طریق شبکه‌های اجتماعی دسترسی پیدا کنیم."

14. UGC (User-Generated Content) 

توضیح: محتوای ایجاد شده توسط کاربران، مشتریان، یا اعضای جامعه.
استفاده در جمله: "استفاده از UGC در شبکه‌های اجتماعی، به افزایش ارتباط با مشتریان و جذب توجه بیشتر کمک کرد."

15. Analytics 

توضیح: استفاده از ابزارها و داده‌های تجزیه و تحلیل برای ارزیابی و پیش‌بینی عملکرد دیجیتال مارکتینگ.
استفاده در جمله: "استفاده از Analytics باعث بهبود مستمر و بهینه‌سازی استراتژی‌های ما شده است."

نتیجه 

آشنایی با اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ به افزایش دانش و فهم درک به زمینه مارکتینگ کمک می‌کند. در دنیای پویا و رقابتی امروز، توانایی استفاده صحیح از این اصطلاحات نه‌تنها به بهبود استراتژی‌ها و عملکرد مارکتینگ کمک می‌کند بلکه به تسلط بر فرهنگ و زبان حرفه‌ای این حوزه نیز کمک می‌کند. با درک دقیقتر از این اصطلاحات، متخصصان مارکتینگ می‌توانند بهترین راهکارها را برای جذب مشتریان، ارتقاء برند، و افزایش فروش ارائه دهند.

در نهایت، آموزش و استفاده از اصطلاحات دیجیتال مارکتینگ باید به‌صورت مداوم باشد تا با تغییرات مستمر در فضای آنلاین همگام شود. همچنین، توجه به نوآوری‌ها و روندهای جدید در دیجیتال مارکتینگ از اهمیت خاصی برخوردار است. این نوع دانش و تخصص به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا همیشه در راس جدیدترین تکنولوژی‌ها و روش‌های بازاریابی قرار داشته باشند.

 

مارکتینگ اتومیشن: گامی نوین به سوی کسب و کارهای پویا و اثربخش 

در دهه‌های اخیر، تحولات فناوری به سرعت پیش‌رو رفته و شیوه‌های بازاریابی نیز با تغییرات چشمگیری روبرو شده‌اند. یکی از این تغییرات مهم، مفهوم مارکتینگ اتومیشن است. مارکتینگ اتومیشن نه تنها بهبود کارایی و کارآمدی فرآیندهای بازاریابی را به ارمغان می‌آورد بلکه به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا بازاریابی خود را به سطح جدیدی ارتقاء دهند. در این مقاله، به بررسی مزایا، راهکارها، و نکات کلیدی مارکتینگ اتومیشن خواهیم پرداخت.

1. مفهوم مارکتینگ اتومیشن 

توضیح: مارکتینگ اتومیشن به کارگیری سیستم‌ها و ابزارهای خودکار برای اجرای و مدیریت فعالیت‌های بازاریابی.

مزایا: صرفه‌جویی در زمان، افزایش دقت، و بهبود تعامل با مشتریان.

 

2. اجزای کلیدی مارکتینگ اتومیشن 

اگر شما هم قصد دارید که با اجزای کلیدی مارکتینگ اتومیشن‌ها آشناشوید ادامه مطلب بالا را از دست ندهید.

الف. اتوماسیون ایمیل‌ها 

توضیح: ارسال ایمیل‌های خودکار بر اساس عملکرد مشتریان.
مزایا: نگه‌داشتن ارتباط با مشتریان و افزایش نرخ تبدیل.

ب. پیش‌بینی رفتارهای مشتری 

توضیح: استفاده از الگوریتم‌ها برای پیش‌بینی رفتار مشتریان و تنظیم استراتژی‌ها به‌منظور جذب آن‌ها.
مزایا: بهبود شخصی‌سازی و تجربه مشتری.

ج. تنظیم و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی 

توضیح: ایجاد و مدیریت خودکار کمپین‌های تبلیغاتی بر اساس شناخت مشتریان.
مزایا: افزایش دقت و بهبود بازده تبلیغات.

 

3. چگونگی اجرای مارکتینگ اتومیشن 

اجرای مارکتینگ اتومیشن داری مراحل و راهکارهایی است که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم.

الف. تعیین هدف و استراتژی 

توضیح: تعیین هدف‌ها و استراتژی‌های کلان برای مارکتینگ اتومیشن.
نکته: هماهنگی با اهداف کسب‌وکار برای بهینه‌سازی نتایج.

ب. انتخاب ابزار مناسب 

توضیح: انتخاب پلتفرم‌ها و ابزارهای مارکتینگ اتومیشن با توجه به نیازها و اهداف.
نکته: ارزیابی دقیق امکانات و پشتیبانی فنی.

ج. آموزش تیم 

توضیح: آموزش کارکنان به استفاده صحیح از ابزارها و مفاهیم مارکتینگ اتومیشن 

 

4. مزایای مارکتینگ اتومیشن 

مارکتینگ اتومیشن مزایا و فواید بسیار زیادی دارد که درا دامه آن‌ها را با هم بررسی خواهیم کرد.

الف. افزایش تبلیغات هدفمند

توضیح: بهبود تعیین هدف تبلیغات و جلب مشتریان با احتمال بالا.
مثال: شرکت XYZ با استفاده از مارکتینگ اتومیشن توانست نیازها و علایق مشتریان را به دقت شناسایی کرده و تبلیغات خود را به سمت آن‌ها هدایت کند.

ب. بهبود نظارت بر عملکرد 

توضیح: دسترسی به داده‌های دقیق و به‌روز برای ارزیابی کارایی کمپین‌ها و استراتژی‌ها.
مثال: مدیران شرکت ABC با استفاده از ابزارهای مارکتینگ اتومیشن به سادگی می‌توانند ترافیک، نرخ تبدیل، و درآمد را در طول زمان نظارت کنند و تصمیم‌گیری‌های بهینه بگیرند.

 

5. چالش‌ها و نکات کلیدی 

برای بررسی چالش‌ها و نکات کلیدی در دیجیتال مارکتینگ نیز موارد زیر با هم بررسی خواهیم کرد.

الف. حفاظت از حریم خصوصی 

توضیح: رعایت مقررات حفاظت اطلاعات شخصی مشتریان.
نکته: بکارگیری رویکردهای امنیتی جهت حفاظت از اطلاعات حساس.

ب. آموزش مستمر 

توضیح: برنامه‌ریزی برای آموزش مداوم تیم‌ها در استفاده از ابزارها و فهم نکات جدید مارکتینگ اتومیشن.
نکته: برگزاری کارگاه‌ها و جلسات آموزشی به‌صورت دوره‌ای.

نتیجه 

مارکتینگ اتومیشن به عنوان یکی از مهم‌ترین تحولات در دنیای مارکتینگ، کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا بهبود یابند و تجربه مشتریان را به سطح جدیدی برسانند. با انعطاف‌پذیری و توانایی در استفاده از داده‌ها، مارکتینگ اتومیشن می‌تواند برای هر کسب‌وکاری، از کوچک تا بزرگ، تبدیل به یک ابزار استراتژیک شود که در توسعه و پیشرفت آن نقش بی‌نظیری ایفا کند.

 

مشاور دیجیتال مارکتینگ: همراهی حرفه‌ای در جهان دیجیتالی 

در دنیای پویا و پیچیده دیجیتال مارکتینگ، تصمیم‌گیری و اجرای استراتژی‌های موفق نیاز به دانش عمیق و فهم دقیق از روندها و تغییرات بازار دارد. در این سناریو، مشاوران دیجیتال مارکتینگ به عنوان راهنمایان حرفه‌ای به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا در دنیای رقابتی بهینه عمل کنند. در این مقاله، نقش و اهمیت مشاوران دیجیتال مارکتینگ را بررسی و اهم نکات سئویی در انتخاب و همکاری با آنان را برجسته می‌کنیم.

 

1. مفهوم مشاور دیجیتال مارکتینگ 

توضیح: مشاوران دیجیتال مارکتینگ افراد متخصص و کارآزموده هستند که با ارائه راهکارهای فراگیر در زمینه بازاریابی دیجیتال، به بهبود دید پروژه‌ها و افزایش تاثیرآنها کمک می‌کنند.
مزایا : دستیابی به استراتژی‌های موثر، بهینه‌سازی منابع، و افزایش نرخ تبدیل.

 

2. نقش مشاوران در دنیای دیجیتال 

به صورت کلی مشاوران در دنیای دیجیتال نقش مهم و اساسی دارند که به راحتی قابل اغماض نیست. از مهمترین وظایف مشاور دیجیتال می‌توان به موارد زیر اشاره کرد.

الف. تحلیل بازار و رقبا 

توضیح: بررسی بازار، شناخت رقبا و تجزیه و تحلیل روندها جهت ارائه راهکارهای مناسب.
مثال: یک مشاور دیجیتال با تجزیه و تحلیل رقبا، به کسب‌وکار اطلاعاتی درباره استراتژی‌های موفق رقبا ارائه می‌دهد.

ب. طراحی و اجرای استراتژی‌های مارکتینگ 

توضیح: ایجاد استراتژی‌های بازاریابی هوشمند و اجرای اقداماتی جهت دستیابی به اهداف.
مثال: مشاور دیجیتال با طراحی کمپین‌های تبلیغاتی هوشمند، به افزایش نرخ تبدیل مشتریان کمک می‌کند.

 

3. انتخاب مشاور دیجیتال مارکتینگ 

مشاور دیجیتال مارکتینگ از مهمترین نقش‌هایی است که در هر بیزنس و کسب و کاری باید به آن توجه شود. زیرمجموعه‌های مربوط به آن را در ادامه با هم بررسی خواهیم کرد.

الف. تجربه و دانش فنی 

توضیح: بررسی تجربه‌ها و دانش فنی مشاور جهت اطمینان از قابلیت ارائه راهکارهای جامع.
نکته: مشاور با تجربه در صنعت مورد نظر، ممکن است بهترین نتایج را ارائه دهد.

ب. توانایی ارتباطی و تفکر استراتژیک 

توضیح: بررسی توانایی ارتباطی مشاور در تفاهم اهداف و تعامل مؤثر با تیم‌های داخلی.
نکته: مشاور با توانایی ارتباط موثر می‌تواند استراتژی‌ها را به دقت اجرا کند.

 

نتیجه 

مشاوران دیجیتال مارکتینگ با توانمندی در تحلیل و اجرای استراتژی‌های موفق، به کسب‌وکارها در دنیای دیجیتال کمک می‌کنند. انتخاب مشاور مناسب با دقت و هوشمندانه، گامی مهم در راستای دستیابی به اهداف بازاریابی و افزایش سهم بازار است.

در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر به صفحه خدمات مشاوره تخصصی بروید.

 

خدمات دیجیتال مارکتینگ: گشایش دروازه به توسعه و ارتقاء آنلاین کسب‌وکارها 

در دنیای امروزی پر از فرصت‌ها و چالش‌ها، حضور آنلاین برای هر کسب‌وکاری ضروری شده است. خدمات دیجیتال مارکتینگ به عنوان ابزاری حیاتی، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا در رقابت سخت بازار، نقش برتری ایفا کنند. در این مقاله، به بررسی خدمات دیجیتال مارکتینگ و نقش آن در توسعه آنلاین کسب‌وکارها می‌پردازیم.

 

1. تحلیل بازار و مشتری 

توضیح: خدمات دیجیتال مارکتینگ با تحلیل دقیق بازار و نیازهای مشتریان، ارائه راهکارهایی اختصاصی برای هر کسب‌وکار فراهم می‌کند.
مزایا: بهینه‌سازی استراتژی‌ها بر اساس الگوهای رفتاری مشتریان و افزایش نرخ تبدیل.

 

2. تولید محتوا و بازاریابی 

توضیح: ایجاد محتوای جذاب و استراتژی‌های بازاریابی هوشمند جهت جلب توجه مخاطبان و تبدیل آنان به مشتریان.
مثال: تولید مقالات، ویدئوها و نقد و بررسی‌ها جهت افزایش آگاهی مخاطبان.

 

3. تبلیغات آنلاین و کمپین‌های تبلیغاتی 

توضیح: استفاده از تبلیغات آنلاین و کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند به منظور جلب توجه و افزایش نرخ تبدیل.
مثال: تبلیغات گوگل، فیسبوک و اینستاگرام با هدف دست‌یابی به جمعیت هدف.

 

4. بهینه‌سازی وبسایت و تجربه کاربری 

توضیح: بهبود سرعت، طراحی و تجربه کاربری وبسایت جهت افزایش رتبه در موتورهای جستجو و جذب کاربران.
نکته: استفاده از تکنیک‌های SEO و بهینه‌سازی محتوا.

 

5. اجرای کمپین‌های ایمیل مارکتینگ 

توضیح: ارسال ایمیل‌های هدفمند جهت اطلاع‌رسانی، ارتباط مستقیم با مشتریان و ترویج محصولات یا خدمات.
مزایا: تقویت رابطه با مشتریان، افزایش وفاداری و ارتقاء بازاریابی آنلاین.

 

6. تجزیه و تحلیل داده‌ها و گزارش‌دهی 

توضیح: استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل داده جهت ارزیابی عملکرد استراتژی‌ها و ارائه گزارش‌های دقیق.
نکته: بهره‌گیری از اطلاعات به دست آمده برای بهینه‌سازی استراتژی‌های آینده.

 

 

نتیجه 

خدمات دیجیتال مارکتینگ، با ارائه یک ترکیب هوشمندانه از ابزارها و تکنیک‌های مدرن، به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا در محیط رقابتی آنلاین، به نتایج مثبت دست یابند و با موفقیت در دنیای دیجیتال حضور یابند.

 

آژانس دیجیتال مارکتینگ: نگاهی به شریان حیات کسب‌وکارهای آنلاین 

در دوران دیجیتالی که هر روز گذشته با چالش‌ها و فرصت‌های جدیدی برای کسب‌وکارها پر شده است، حضور در فضای آنلاین از اهمیت بسزایی برخوردار است. آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ به عنوان راهنماهای حرفه‌ای، کسب‌وکارها را در جهان پیچیده و پویای دیجیتال هدایت می‌کنند. در این مقاله، به بررسی نقش و اهمیت آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ پرداخته و چگونگی همکاری با آنها را مورد بررسی قرار می‌دهیم.

 

1. تحلیل نیازها و اهداف 

توضیح: آژانس دیجیتال مارکتینگ با بررسی نیازها و اهداف کسب‌وکار، استراتژی‌های متناسب با آنها را ایجاد می‌کند.
مزایا: هدایت کسب‌وکار به سمت دستیابی به اهداف، بهینه‌سازی منابع و کاهش هزینه‌ها.

 

2. طراحی و اجرای استراتژی‌های مارکتینگ 

توضیح: ایجاد و اجرای استراتژی‌های مارکتینگ چندلایه از تبلیغات آنلاین گرفته تا بهینه‌سازی محتوا و SEO.
مثال: طراحی کمپین‌های تبلیغاتی هوشمند و ایجاد محتوای جذاب.

 

3. بهینه‌سازی تجربه کاربری وبسایت 

توضیح: ارتقاء و بهینه‌سازی وبسایت به منظور جلب توجه و تسهیل در تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان.
نکته: بهینه‌سازی سرعت، رابط کاربری (UI)، و تجربه کاربری (UX).

 

4. انجام تحلیل داده و گزارش‌دهی 

توضیح: استفاده از ابزارهای تجزیه و تحلیل داده جهت اندازه‌گیری و بهینه‌سازی عملکرد استراتژی‌ها.
مزایا: ارائه گزارشات دقیق و اطلاعات قابل تجزیه‌تحلیل.

 

5. ارتباط مستمر و به‌روزرسانی 

توضیح: ارتباط فعال با مشتریان و به‌روزرسانی استراتژی‌ها بر اساس تغییرات بازار و تحولات دیجیتال.
نکته: برگزاری جلسات مستمر با مشتری جهت تعیین نیازها و انتقال اطلاعات جدید.

 

نتیجه

آژانس دیجیتال مارکتینگ با دانش عمیق، تجربه متخصصانه، و استفاده از ابزارهای مدرن، به کسب‌وکارها در جهت دستیابی به اهداف آنلاین کمک می‌کند. همکاری با یک آژانس مناسب، به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که در مسیر موفقیت در دنیای دیجیتال حضور پررنگ داشته باشند.

 

سوالات متداول 

اهمیت دیجیتال مارکتینگ چیست؟

اگر می‌خواهید به عنوان یک برند شکوفا شوید، امروزه دیجیتال مارکتینگ بسیار مهم است. دیجیتال مارکتینگ سعی دارد لیدهایی را ازطریق کانال‌های آنلاین مختلف مانند رسانه اجتماعی، وبسایت‌ها و یوتیوب تولید کند. این به تقویت روابط با مشتری از طریق محتوای جذاب، حل سؤالات از طریق چت بات‌ها، برگزاری وبینارها و غیره کمک می‌کند.

 

اهمیت دیجیتال مارکتینگ برای متخصصان و دانشجویان شاغل چیست؟

در سطح جهانی،‌ دیجیتال مارکتینگ در حال گسترش است. فرصت‌های زیادی برای یادگیری و رشد از نقطه نظر شغلی فراهم می‌کند. در اینجا نکاتی وجود دارد که اهمیت دیجیتال مارکتینگ را برجسته می‌کند.
– حرفه‌ای که در دیجیتال مارکتینگ امنیت شغلی را فراهم می‌کند.
– با توجه به نیاز شدید به متخصصان دیجیتال مارکتینگ و رقابت کم، برای یافتن شغلی با حقوق خوب مشکلی ندارید.
– بازاریابی آنلاین در طول زمان تکامل می‌یابد، بنابراین شروع در زمان مناسب شما را برای آینده آماده می‌کند.
– بهبود مهارت‌های بازاریابی آنلاین شما ممکن است به شما کمک کند بدون زحمت به نقش‌های کارآفرینی تبدیل شوید.
– به شما امکان می‌دهد تا با روندهای صنعت همراه باشید.

 

آیا کسب و کارهای کوچک به دیجیتال مارکتینگ نیاز دارند؟

شرکت‌های کوچک به طور معمول فاقد منابع مالی برای سرمایه‌گذاری در استارت آپ‌های آفلاین در موقعیت‌های مکانی مختلف هستند. در چنین شرایطی، دیجیتال مارکتینگ یک روش مقرون به صرفه‌تر برای ارتباط با مشتریان احتمالی در بازارهای جدید و بین المللی است. دیجیتال مارکتینگ می‌تواند به تقویت آگاهی از برند، اعداد و ارقام مربوط به فروش، درآمد و رویت‌پذیری آنلاین کمک کند.

 

آیا برای شروع آماده هستید؟

دیجیتال مارکتینگ برای ساخت یک کسب و کار موفق الزامی است. فرقی نمی کند که می خواهید برند خود را گسترش دهید یا فروش را بیشتر کنید، هیچ محدودیتی برای آن وجود ندارد.
با درک آنچه در فضای دیجیتال رخ می دهد، می توانید از آن بهره ببرید و آینده هر کسب و کاری را تضمین کنید.

در نهایت 

در نهایت در این مطلب تلاش کردیم تا اطلاعات کاملی در مورد دیجتال مارکتینگ به شما بدهیم. به این موضوع توجه کنید که آینده متعلق به دیجیتال مارکتینگ است و بدون دیجیتال مارکتینگ شما بخش بزرگی از  بازار را به رقبا تقدیم کرده‌اید. ما در تیم صدای رسانه تلاش می‌کنیم تا در حوزه‌ها و جنبه‌های مختلف دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کار شما فعالیت کنیم. شما می‌توانید در ابتدا از مشاوره رایگان مجموعه ما استفاده کنید و در صورت تمایل وارد همکاری شوید.